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标题: 亚航杭州出发910月份二四航班无法找到再次更新——已改签 [打印本页]

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 16:39
标题: 亚航杭州出发910月份二四航班无法找到再次更新——已改签
本帖最后由爱做梦的小猪于 2014-7-23 19:02 编辑

最新更新：已经收到更改后的行程单。

亚航真是脑残，前面还说没接到通知，刚才又收到邮件说已经帮我改签了航班，改到了10.1去，10.8回。还说只有这次是免费的，要是再改就要收费。试问不是你取消航班，我怎么会改签呢！

Dear Sir\Madam,

Thank you for emailing AirAsia X

For your information, your flight has been changed as per your requested and revised itinerary sent to your email address. Please note that this changes free of charge only one time , in the future if you wish change again flight change fee and fare differences applicable.

Should you have further enquiries please feel free to email us at aax_preflight@airasia.com

Sincerely,
Battal Demir
AirAsia X PreFlight Team

From: sam
Sent: 23 July 2014 09:53
To: aax_preflight
Subject: My Flight can not be found in your website, it seems like be cancelled

Dear Sir/Madam,    My reservation number is ******. And I found each flight departure and arrive on Tuesday and Thursday between HGH and KUL has displayed " there's no this flight". Could you please help me confirmed my flight status?
   I want to change our flights to departure on 1st Oct from HGH and return from KUL on 8th Oct by free, if my original flight has been cancelled.
   We hope to get your help!
   best regards

———————————————————————————————————————————————————————

我是10.2 - 10.7 杭州往返吉隆坡的航班都找不到了。所以写信给了AAX，刚才收到他们的回复。说并没有取消。我想可能是卖完了。
Dear valued Guest,

Thank you for emailing Air Asia X!

Please be advised that your flight is still scheduled to depart as per original schedule and has not been cancelled since we do not have any update and notifications of its cancellation.Kindly log into manage my booking and check again for your flights please.

Thank you.

Regards,

Caroline.

作者: wlxzy 时间: 2014-7-23 17:10
我买的也是和楼主一样的同日期同航班，密切关注中。

作者: mingsh1788 时间: 2014-7-23 18:07
可能是卖完了吧

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 19:06

wlxzy 发表于 2014-7-23 17:10
我买的也是和楼主一样的同日期同航班，密切关注中。

我的航班已经改签到10.1 - 8

作者: opulu88 时间: 2014-7-23 20:50
牛逼，正国庆的票！

作者: 网购狂 时间: 2014-7-23 20:57
请问楼主是eform还是电话广州客服

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 20:59

网购狂发表于 2014-7-23 20:57
请问楼主是eform还是电话广州客服

是给AAX写邮件的。广州客服一点用处没有。

作者: 网购狂 时间: 2014-7-23 21:03

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 20:59
是给AAX写邮件的。广州客服一点用处没有。

请给个邮箱，我也写信

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 21:13

网购狂发表于 2014-7-23 21:03
请给个邮箱，我也写信

aax_preflight@airasia.com

作者: 网购狂 时间: 2014-7-23 21:29
非常感谢

作者: honey726 时间: 2014-7-23 21:32
我的10.7号航班取消，难道要给我改签到10.8日？

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 21:36

honey726 发表于 2014-7-23 21:32
我的10.7号航班取消，难道要给我改签到10.8日？

现在亚航还没承认航班取消。所以我也不知道他们会怎么做。我这个是自己要求的。

作者: honey726 时间: 2014-7-23 22:00

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 21:36
现在亚航还没承认航班取消。所以我也不知道他们会怎么做。我这个是自己要求的。 ...

我写个回复，把我自己想要的日期写上，929〜10.8，原来是10.1〜10.7，不知道能不能给改。

作者: yangyangmane 时间: 2014-7-23 22:03
好奇的问问lz的票价是多少？

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 22:13

honey726 发表于 2014-7-23 22:00
我写个回复，把我自己想要的日期写上，929〜10.8，原来是10.1〜10.7，不知道能不能给改。 ...

你是杭州往返吉隆坡么？10.1的航班没变化。所以应该不会同意你的。

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 22:14

yangyangmane 发表于 2014-7-23 22:03
好奇的问问lz的票价是多少？

962一个人。

作者: 52tvb 时间: 2014-7-23 22:54

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 22:14
962一个人。

国庆的票1K都不到

好便宜啊
其实还是很给力的啦，写信去先说没取消，还能很快主动回复帮修改了
我12月的票也是查了没航班，问了小红说取消，就直接写给AAX，回复说等正式通知，就再没音讯了

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 22:57

52tvb 发表于 2014-7-23 22:54
国庆的票1K都不到好便宜啊
其实还是很给力的啦，写信去先说没取消，还能很快主动回复帮修改了
...

小红倒是没回我。结果是AAX主动回复修改了。亚航的处理方式没有任何的常规流程可以琢磨，每次都是撞大运一样。我本来已经做好准备，天天一封邮件。没想到变的倒是蛮快的。

作者: 52tvb 时间: 2014-7-23 23:01

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 22:57
小红倒是没回我。结果是AAX主动回复修改了。亚航的处理方式没有任何的常规流程可以琢磨，每次都是撞大运 ...

对的，完全看RP，我也做好心理准备打持久战了

作者: yangyangmane 时间: 2014-7-23 23:02

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 22:14
962一个人。

敢问楼主何时定的呀。亚航不是一向不放节假日票的吗

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-23 23:12
本帖最后由爱做梦的小猪于 2014-7-23 23:14 编辑

yangyangmane 发表于 2014-7-23 23:02
敢问楼主何时定的呀。亚航不是一向不放节假日票的吗

去年11月大促买的。

作者: sulli333 时间: 2014-7-24 06:26
发了邮件，结果马来电话杀了我一个措手不及！反正就是取消了可以改时间

作者: honey726 时间: 2014-7-24 07:09

sulli333 发表于 2014-7-24 06:26
发了邮件，结果马来电话杀了我一个措手不及！反正就是取消了可以改时间

他们还给打电话呀？听不懂。。。

作者: water1985nice 时间: 2014-7-24 08:25
亚航官网找不到1007吉隆坡回杭州的票。我登陆查看我的订单还是1007没变化啊？这个什么道理，是不是票都卖完了。

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-24 08:58

water1985nice 发表于 2014-7-24 08:25
亚航官网找不到1007吉隆坡回杭州的票。我登陆查看我的订单还是1007没变化啊？这个什么道理，是不是票都卖完 ...

请做好被取消的准备。可能只是时间还早，所以还没通知到你。

作者: water1985nice 时间: 2014-7-24 09:09

爱做梦的小猪发表于 2014-7-24 08:58
请做好被取消的准备。可能只是时间还早，所以还没通知到你。

那就改签上海。哈哈。8号要上班啊妹办法

作者: squall0722 时间: 2014-7-24 21:00

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 23:12
去年11月大促买的。

我怎么9；30出发来回1800阿

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-24 22:02

squall0722 发表于 2014-7-24 21:00
我怎么9；30出发来回1800阿

你这价格算正常价格。

作者: 雾落辰兮 时间: 2014-7-25 10:55
我是9月23日杭州飞清迈要到吉隆坡转机的，是不是也被取消了呢？急呀，我的邮箱里面没有收到取消航班的邮件，我该怎么办呢？

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-25 13:23

雾落辰兮发表于 2014-7-25 10:55
我是9月23日杭州飞清迈要到吉隆坡转机的，是不是也被取消了呢？急呀，我的邮箱里面没有收到取消航班的邮件 ...

2条路，一条就是耐心等待他们通知你，第二条就是上微博找亚航小红，给他你的订单号，让她帮你确认是否取消。

作者: 雾落辰兮 时间: 2014-7-25 14:24
我发了小红，她让我回复邮件请填写反馈表以提出申诉，工作人员将会对此作出检查，然后依据情况给予回复。我发了中文的，不知道他们能不能看懂

作者: squall0722 时间: 2014-7-26 19:26

爱做梦的小猪发表于 2014-7-23 23:12
去年11月大促买的。

一个订单二户人家出行，假如一家不去另外一家去怎么弄

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-7-26 22:38

squall0722 发表于 2014-7-26 19:26
一个订单二户人家出行，假如一家不去另外一家去怎么弄

没有问题啊，最多就是他们的2个人不登机而已。不放心的话，就做订单分割。去的两个人和不去的两个人分割成2个订单，自己在官网就能操作的。

作者: squall0722 时间: 2014-7-27 17:42

爱做梦的小猪发表于 2014-7-26 22:38
没有问题啊，最多就是他们的2个人不登机而已。不放心的话，就做订单分割。去的两个人和不去的两个人分割 ...

怎么弄？还有我现在查怎么有国庆票了

作者: 遗忘无迹傻乎乎 时间: 2014-7-27 19:55

squall0722 发表于 2014-7-27 17:42
怎么弄？还有我现在查怎么有国庆票了

麻烦上个截图

作者: squall0722 时间: 2014-7-29 20:09
准备改签跟你同一个航班，发哪里

作者: ヾい囡ル 时间: 2014-7-29 20:09

squall0722 发表于 2014-7-29 20:09
准备改签跟你同一个航班，发哪里

我直接打电话改了

作者: squall0722 时间: 2014-7-29 20:11

ヾい囡ル发表于 2014-7-29 20:09
我直接打电话改了

电话哪里

作者: ヾい囡ル 时间: 2014-7-29 20:12

squall0722 发表于 2014-7-29 20:11
电话哪里

020-22817666

作者: squall0722 时间: 2014-7-29 20:14

ヾい囡ル发表于 2014-7-29 20:12
020-22817666

广州客服吗？那我后续航班可以改吗？我是转机登嘉楼

作者: ヾい囡ル 时间: 2014-7-29 20:16

squall0722 发表于 2014-7-29 20:14
广州客服吗？那我后续航班可以改吗？我是转机登嘉楼

非联程转机是吗？可以的

作者: squall0722 时间: 2014-7-29 20:30

ヾい囡ル发表于 2014-7-29 20:16
非联程转机是吗？可以的

对，谢谢

作者: squall0722 时间: 2014-7-29 20:49
亚航退款是退到信用卡吗

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