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标题: 香港快运没有给确认邮件，急求方法啊‘ [打印本页]

作者: 干物女王。 时间: 2014-7-28 00:02
标题: 香港快运没有给确认邮件，急求方法啊‘
今天同学和我买了从宁波到香港的两张香港快运的机票，在填订单信息的时候，我们勾选了6元的短信提醒，然后用支付宝付款成功了，短信发来了订单编号，飞机去程和回程时间，可是没有发来确认邮件！！我们凭这短信能登机么？？没有确认邮件怎么办？急求方法啊

作者: boobinhai 时间: 2014-7-28 00:05
没有收到就等24-48小时哈~别着急，，顺便找一下垃圾邮件看看系统是不是分类错了，，如果是远期客票建议等一周后再EMAIL联系香港快运，，如果近期客票也等48小时后再联系吧，，他家有时候很快收到，有时候是第二天收到的反正我每次订票都有收到了~~

作者: 53543344 时间: 2014-7-28 00:05
官网上面有电话的，拨打客服电话，提供单号，让他重发行程单（建议换一个邮箱，有可能是国内邮箱影响，或者你先翻翻垃圾箱看看,实在没有就换一个Gmail的吧）

作者: simondai 时间: 2014-7-28 00:23
客戶服務熱線中心香港快運電話：（852）3902 0288
電郵：askus@hkexpress.com
customer.care@hkexpress.com

作者: 俗气锅 时间: 2014-7-28 08:10
UO预定成功后，如果手里有航旅纵横直接打开看客票信息，有你的信息就说已出票，只是没收到E-ticket ，可以正常登机，觉得不放心，发email customer.care@hkexpress.com 给这个即可以前是UO自己的问题容易收不到，现在基本没什么问题了的检查下垃圾email里是否有

作者: battles 时间: 2014-7-28 08:29
没有票号登不了机吧，最好打电话确认下

作者: 干物女王。 时间: 2014-7-28 08:31

53543344 发表于 2014-7-28 00:05
官网上面有电话的，拨打客服电话，提供单号，让他重发行程单（建议换一个邮箱，有可能是国内邮箱影响，或者 ...

我没有开通港澳的长途业务~~

作者: 干物女王。 时间: 2014-7-28 08:34

俗气锅发表于 2014-7-28 08:10
UO预定成功后，如果手里有航旅纵横直接打开看客票信息，有你的信息就说已出票，只是没收到E-ticket ，可以 ...

我刚给宁波机场打了电话询问，她竟然说宁波飞香港的这个航空公司的还没有开航过，确定要开航，但具体时间不清楚，我就郁闷了，钱都付了，为什么连开不开航都不确定

作者: jarea 时间: 2014-7-28 09:32

干物女王。发表于 2014-7-28 08:34
我刚给宁波机场打了电话询问，她竟然说宁波飞香港的这个航空公司的还没有开航过，确定要开航，但具体时间 ...

机场2B，我买的也是宁波到香港的，不过是国庆的，他们有发确认邮件
你去打电话给客服催一下呗

作者: 53543344 时间: 2014-7-28 09:37

干物女王。发表于 2014-7-28 08:31
我没有开通港澳的长途业务~~

不用开。。。你拨打之前+12593就行

作者: rina3k 时间: 2014-7-28 11:02
邮箱：HKExpress Customer Care <customer.care@hkexpress.com>
有预订单号的话直接发给他，顺便让他提供行程单。他家邮件确认的订单不算行程单的，效率挺高的。
你如果有电子票号，可以去查下信天游，看看是不是出票完成了

作者: cheye9641 时间: 2014-7-28 11:07

rina3k 发表于 2014-7-28 11:02
邮箱：HKExpress Customer Care
有预订单号的话直接发给他，顺便让他提供行程单。他家邮件确认的订单不算 ...

请问下行程单上有单列出机场税吗。我确认邮件倒是收到了但我需要到时候退税确认邮件上没有单列出机场税

作者: rina3k 时间: 2014-7-28 11:15
本帖最后由 rina3k 于 2014-7-28 11:16 编辑

cheye9641 发表于 2014-7-28 11:07
请问下行程单上有单列出机场税吗。我确认邮件倒是收到了但我需要到时候退税确认邮件上没有单列出机场税 ...

其实也不是列的很明确，就是fare和tax，但是有问过去退的，说是退的了的。再保险点的话，就是去柜台直接说要能退税的行程单，好像打出来的也是TAX 120HKD 这么一项。

我也是上周要了行程单来，我10月才出行

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