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标题: Travelpony入住归来，感受坑爹。（客服退钱了） [打印本页]

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 13:06
标题: Travelpony入住归来，感受坑爹。（客服退钱了）
本帖最后由靠谱小青年于 2014-8-27 14:36 编辑

之前注册的Travelpony送了35美金，加上邀请注册返利的钱，订了上海的一个酒店（含双早），如图

实际入住后酒店前台死活不承认有含早餐，并且称订房中心转来的订单就是不含双早的。
之后，楼主我返回房间后用可怜的2G网络和糟糕的英语联系Travelpony客服，刚开始客服发给我一个订单的PDF让我出示给前台看，前台开始松口，说去电脑上查下，后来告诉我订单内确实没有含早餐。我又联系Travelpony客服，回复如下

后来直到我第二天退房，Travelpony客服还是没有给我解决方案。直到我回到家，才给我这么一个回复

客服的意思是他们网站也是通过第三方机构与酒店联系下订单的，并认为给酒店的订单中已经包含早餐了，实际情况是我根本没有享受到早餐，虽然我一个中国人在外国网站订中国酒店是比较奇葩，但是作为一个专业的订房网站，Travelpony的做法和专业程度实在无法和那些大网站比。
虽然只有一顿自助早餐，加起来也就140元，但是让人还是很不爽。发帖也没黑他家的意思，就是给大家提醒，以后在Travelpony上订房时，千万不要订含早的房间了。

2014年8月26日，客服终于退钱给我了，退了22刀。感谢大家关注。

作者: hysun 时间: 2014-8-4 13:10
为了默哀！不想这样的

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 13:15

hysun 发表于 2014-8-4 13:10 static/image/common/back.gif
为了默哀！不想这样的

别水啊兄弟你说什么我没看懂

作者: hblovezlq 时间: 2014-8-4 13:18
他们就给你一个这样的解释？了事了？

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 13:19

hblovezlq 发表于 2014-8-4 13:18 static/image/common/back.gif
他们就给你一个这样的解释？了事了？

是的没后续了。搞的我好像很闲骗他们一样

作者: pp0pp 时间: 2014-8-4 13:35
我是上次住广州东方国际，订单都没有说有早餐，但酒店前台主动给了餐券。

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 14:32

pp0pp 发表于 2014-8-4 13:35 static/image/common/back.gif
我是上次住广州东方国际，订单都没有说有早餐，但酒店前台主动给了餐券。 ...

所以说订房混乱啊

作者: valldorey 时间: 2014-8-4 15:12
我上次订三亚也是，订的有阳台的，订房中心下的单确实无阳台，不过后来还是给了我个阳台房，降了一小级

作者: valldorey 时间: 2014-8-4 15:13
另外，LZ能不能下拉地址啊？我这几天又不行了，我需要青岛的，如果LZ可以找到青岛的地址谢谢发上来一个~

作者: maomaow 时间: 2014-8-4 15:21
还有这事啊，我也在Travelpony家订了几晚，还没出发，看来出发前得写邮件问清楚含不含早餐，订的上面都含早的

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 16:14

maomaow 发表于 2014-8-4 15:21 static/image/common/back.gif
还有这事啊，我也在Travelpony家订了几晚，还没出发，看来出发前得写邮件问清楚含不含早餐，订的上面都含早 ...

是的！别花冤枉钱

作者: 没头脑 时间: 2014-8-4 17:35
是不是下次预订好之后要打电话给前台进行一下确认啊？

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-8-4 18:37

没头脑发表于 2014-8-4 17:35 static/image/common/back.gif
是不是下次预订好之后要打电话给前台进行一下确认啊？

对！就是这样！

作者: xianhe0688 时间: 2014-8-6 10:53
7月刚在美国入住6间不同地点TRAVELPONY预定的酒店，一切顺利！TRAVELPONY还是不错的！

作者: 小古丽 时间: 2014-8-6 23:36
你们有没发现，现在这破网的价格，一天比一天涨，不对，是狂涨！自已设CODE来打折，围剿35刀

作者: gtolam 时间: 2014-8-7 00:24
订国外的含早酒店入住没问题，刚入住完安塔利亚的酒店归来

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