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标题: 宿务没有通知就把我马尼拉到长滩的票改到Kalibo了[已解决] [打印本页]

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 21:21
标题: 宿务没有通知就把我马尼拉到长滩的票改到Kalibo了[已解决]
本帖最后由 yoyo1984 于 2012-2-27 17:51 编辑

如题，之前大促订了十月份的，今天突然查了下发现本来到卡迪克兰的被改成了到Kalibo的。。。
因为是下午15：50的，这样再坐车到码头岂不是连船都没了？

这种情况我可以要求宿雾改其他航班吗？

最新进展：26日下午写了邮件给CEB要求改回卡迪克兰，换成上午的航班。27日下午三点多收到CEB新的确认单，改签成功~

虽然擅自改了航班让人火大，但CEB的客服处理问题还是可以的，24小时内解决了。本来因为1P的价格没买到上午飞长滩的，无奈选择了下午15:50的，现在成功改到了上午8:25，也算是因祸得福了吧~

作者: puzzle 时间: 2012-2-24 21:26
关注~~~~

作者: mpares 时间: 2012-2-24 21:26
怎么回事？具体说说

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 21:36
本来是订了10/14下午15：50 Manila to Boracay (Caticlan), 今天查询订单就发现到达机场变成了Kalibo。。。
怎么可以这样呢！有经验的朋友帮忙看一下，我该怎么跟宿务交涉啊？

作者: 990829 时间: 2012-2-24 21:41
你在哪里查到的啊，我在网站检查航班里查询，目前只能查到3月1日嘛

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 21:46
我用我的订单号查的，管理预订

作者: 黑麦田 时间: 2012-2-24 21:54
可以要求改成其他时间的航班。发邮件给宿雾.

作者: travelman 时间: 2012-2-24 21:54
如果网站还有当天到卡提兰特的航班可以要求宿务改到那个航班

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 21:59
发到哪个邮箱？我找不到它家的邮件地址。。。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-2-24 22:12
为什么我记得之前有说过马尼拉下午去卡迪克兰的航班都取消的。。

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 22:56

翻滚吧豆美酱发表于 2012-2-24 22:12
为什么我记得之前有说过马尼拉下午去卡迪克兰的航班都取消的。。

可当时买的时候发到邮箱的订单是对的, 事后也没有邮件通知...
我可以要求他家改到上午去卡迪克兰的吗？

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-2-24 22:58

yoyo1984 发表于 2012-2-24 22:56
可当时买的时候发到邮箱的订单是对的, 事后也没有邮件通知...
我可以要求他家改到上午去卡迪克兰的吗？ ...

要么打电话。。要么发邮件。。

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-24 23:01

翻滚吧豆美酱发表于 2012-2-24 22:58
要么打电话。。要么发邮件。。

能麻烦告诉我宿务的邮箱地址吗？找不到。。。

作者: gorden008 时间: 2012-2-25 20:39
挺悲剧的，祝LZ早日交涉成功！

作者: travelman 时间: 2012-2-25 20:51
customerservice@cebupacificair.com

作者: 华华609 时间: 2012-2-26 13:24
悲剧，楼主赶紧发邮件

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-2-26 15:22
关注中~

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-26 16:56
谢谢大家提供邮箱地址, 刚才已经给客服写了邮件,希望能够妥善解决~

作者: robin1214 时间: 2012-2-26 19:31
祝楼主顺利

作者: letian_yang 时间: 2012-2-26 20:16
我前年去是到降落才发现是停的kalibo，然后一部中巴把我们送到码头。所以我一直在论坛里提醒同学们，飞卡迪克兰不可靠。。。

我的回程也是改到kalibo飞的，而且晚点了两个多小时。。。

还好我预留了充足的时间，所以没有怎么误事。

我去程是CEBU PACIFIC 从CEBU飞卡迪克兰回程是菲鹰卡迪克兰飞马尼拉

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-26 21:00
第一次订廉航就遇到这样的状况, 真是...
要是我自己没有去查，到时候那天也就莫名飞到Kalibo去了... 而且会错过最后一班船，然后废掉一晚酒店

作者: smile1985 时间: 2012-2-26 21:33
看来得不时去查查

作者: pilgrim128 时间: 2012-2-26 23:07
cebu真恐怖，关注进展。祝楼主好运。

作者: amay501 时间: 2012-2-26 23:59
也定了宿雾的票子，关注

作者: lhlfht 时间: 2012-2-27 07:31
发邮件，新浪微薄都可以联系到

作者: jevans 时间: 2012-2-27 09:55
也订了宿雾的，共同关注

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-27 14:52
CEB客服回了邮件，同意改签到上午的航班。等最终结果确定了我再update给大家。

作者: 风中之火 时间: 2012-2-27 14:55
这个太污了哟，应该要求改回来

作者: amay501 时间: 2012-2-27 19:08
结果还不错哦恭喜

作者: deliabing 时间: 2012-2-27 20:16
挺好的。

作者: 饼干 时间: 2012-2-27 22:39
哈哈，对这种失而复得感同身受啊。

作者: cuping 时间: 2012-2-28 00:33
请问你回复cebu 的哪个邮箱？

作者: 38146146 时间: 2012-2-28 09:02
结果还是很好的，值得借鉴！

作者: yoyo1984 时间: 2012-2-28 13:04

cuping 发表于 2012-2-28 00:33
请问你回复cebu 的哪个邮箱？

我同时发了CEB Customer Service和CEB Schedule Change
cebskedchange@cebupacificair.com
customerservice@cebupacificair.com

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