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标题: 如何能提升你对希尔顿的用户体验和满意度 [打印本页]

作者: Bogoo 时间: 2014-8-12 12:11
标题: 如何能提升你对希尔顿的用户体验和满意度
信息来自网络

其实很简单，大概也就三件事情：

1. 尽量不要上希尔顿集团任何的中文网站
2. 尽量不要打800或400或任何中文客户服务热线，不要给中文邮箱发邮件咨询
3. 尽量不要在星期天上希尔顿任何网站，连英文网站也别上

只要做到这三件事情，我不敢说你会百分之百对希尔顿满意，但至少一大半的问题会消失。

当然有人会说，那刚需怎么办。礼拜天就是要订房，就是要查询。大中华区的专属活动不找中文客服找谁，等等。那真的没办法，包括我本人在内，遇到这种情况也只能忍一忍了。当然也不是每个中文客服都那么弱，还是有人能解决一些问题的。所以我都用了“尽量”，没有把所有人一棍子打死。

但是我想说，如果大部分情况你能做到上面这三件事情的话，你会发现生活真美好。

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