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标题: 求助airbnb！退款周期大概多久？ [打印本页]

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-20 08:27
标题: 求助airbnb！退款周期大概多久？
本帖最后由张小旋^3^ 于 2014-8-20 13:42 编辑

之前用200-100的券在airbnb上定了房间，昨天把房间取消，原本付了130美刀的只退了2美刀，然后联系上客服说要不帮我恢复订单算了

客服说可以，但是我是用paypal付的钱，申请了退款之后她就不能再次charge我的账户了，鉴于这种情况会全额退款给我，然后。。。。就没有然后了，联系不上客服了，打电话去香港站的客服问了下，客服说她再帮我查询一下然后发邮件告诉我怎么做，

然后。。。就又没有然后了。。。。。。。。。。

请问小伙伴们有碰到过这种情况吗？一般是怎么处理的呢？？？？

更新汇报一下：
已经退款到原来支付的paypal了，经过多次和酒店的人沟通还有和airbnb的员工email联系，已经顺利退款了。本来要收服务费的，最后也把服务费全部退还给我了

可惜的是昨天看这边没退款成功，hotels那边的又是不能取消订单，还差两晚没撸呢。。。。继续等羊毛吧

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-20 11:13
自己顶一下~~~~~~~~~

作者: kitty0189 时间: 2014-8-20 12:35
airbnb还有香港客服的吗？我还不知道呢。

退过一次，不过是信用卡付款的，直接退到信用卡上，挺快的。

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-8-20 12:36
我被他家变态的验证弄得崩溃并抓狂了～～～～～

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-20 14:20

kitty0189 发表于 2014-8-20 12:35
airbnb还有香港客服的吗？我还不知道呢。

退过一次，不过是信用卡付款的，直接退到信用卡上，挺快的。 ...

已退款！本来是不退手续费的，最后也退了

作者: lumjymkd 时间: 2014-8-21 09:08
你好，可以提供一下airbnb 的联系方式吗

作者: 子书羽 时间: 2014-8-21 09:23
我也遇到退款的问题了，请问airbnb的联系方式是什么啊？

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-21 15:39

子书羽发表于 2014-8-21 09:23
我也遇到退款的问题了，请问airbnb的联系方式是什么啊？

香港电话0085258088888 美国电话0014158005959

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-21 15:40

lumjymkd 发表于 2014-8-21 09:08
你好，可以提供一下airbnb 的联系方式吗

已回复

作者: 子书羽 时间: 2014-8-21 17:13

张小旋^3^ 发表于 2014-8-21 15:39
香港电话0085258088888 美国电话0014158005959

香港那个有说中文吗？为什么我一打就是英文。。。。

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-8-22 14:50

子书羽发表于 2014-8-21 17:13
香港那个有说中文吗？为什么我一打就是英文。。。。

没有哦只有英文的。。。

作者: Csyin-yy 时间: 2014-9-25 16:48
你好，请问一下airbnb的联系方式？取消订单可以恢复吗？打过去香港客服电话电子客服让我填的电话号码是什么？没听清楚能告诉我一下吗？谢谢！

作者: ·_艺_· 时间: 2014-9-26 10:08
我觉得airbnb的服务还是不错的，虽然有的时候慢一点

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-10-2 11:08

Csyin-yy 发表于 2014-9-25 16:48
你好，请问一下airbnb的联系方式？取消订单可以恢复吗？打过去香港客服电话电子客服让我填的电话号码是什么 ...

我只打过香港的电话然后就是会有客服专员邮件和你联系，我是在邮件里要求客服专员电话联系我，没过多久客服专员就从美国打过来了

作者: jj1886 时间: 2014-10-2 13:07
第一次在bnb预定，看到帖子说如果房东喊退bnb也没法，好担心会临时变卦。11月预定了曼谷清迈的。共计6晚

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-10-4 10:26

jj1886 发表于 2014-10-2 13:07
第一次在bnb预定，看到帖子说如果房东喊退bnb也没法，好担心会临时变卦。11月预定了曼谷清迈的。共计6晚 ...

这个都确认好了的话应该没啥问题吧而且临时变卦的话貌似会有赔偿的

作者: jj1886 时间: 2014-10-4 12:50

张小旋^3^ 发表于 2014-10-4 10:26
这个都确认好了的话应该没啥问题吧而且临时变卦的话貌似会有赔偿的

之前看别人写的帖子，就是说就算房东同意预定。如果临时喊你退款说没房什么的，bnb也是像淘宝嫩个走程序。不负责其他的

作者: 张小旋^3^ 时间: 2014-10-4 21:08

jj1886 发表于 2014-10-4 12:50
之前看别人写的帖子，就是说就算房东同意预定。如果临时喊你退款说没房什么的，bnb也是像淘宝嫩个走程序 ...

对房应该肯定要重新定的但是会有一定的补偿我记得是

作者: jj1886 时间: 2014-10-5 01:15

张小旋^3^ 发表于 2014-10-4 21:08
对房应该肯定要重新定的但是会有一定的补偿我记得是

好像是booking那种才会给你补偿，比如让你重新选房，给你差价

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