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标题: 普吉四星12刀果然是bug,酒店回复了，接下来怎么办？ [打印本页]
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 15:18
标题: 普吉四星12刀果然是bug,酒店回复了，接下来怎么办？
那天看到@ Tiny⌒策/aiq的帖子，迅速订了三晚的，然后各种不放心，刚给酒店官网上的邮箱去信，很快就回复了，如下：
DearM@￥……
Warmgreetings from Ramada Phuket Southsea
Firstof all thank you very much for your kindly contact hotel for your booking byHotelopia.com; we appreciate very much.
Wewould like to inform you that We’re UNABLE toconfirm both of your bookings due to the system was error andeffect to our rate.
Thenormal rate of “Deluxe Club Easy Pool Access Room” is THB 6367.-/room/night(Not THB 367 as you make reservation).
Oncewe know the rate was error we immediately contact Hotelopia.com for informguests that rate incorrect and also we try our best to find your contactdetails by ourselves.
Pleasekindly CANCEL both bookings with Hotelopia.com and if you still would like to stay inour hotel, we have special rate offer to you as direct booking to hotel.
Thankyou very much for your understanding and highly apologize for yourinconvenience.
We’relooking forward to hearing from you soon.
Anyfurther assistant or more information; please do not hesitate to contact us atyour convenience.
BestRegard
DuanphenKlinkrong (Tik)
PAto MD/ Sales Manager
RamadaPhuket Southsea
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 15:21
大意是说这个价格是网站的错误，我们不能确认这个订单。建议我跟网站联系取消订单，如果还想住这的话，可以直接跟他们预定，他们会给我一个优惠。
钱已经跟银行确认过了，网站已经扣款了。至今也没收到hotelopis网站的k单邮件。有过这种经验的tx，接下来我应该怎么办？
作者: 渺妈 时间: 2012-2-29 15:41
我不知道，祝你好运了，或者不管这封信，直接拿订单入住？
作者: roy3000 时间: 2012-2-29 15:43
转酒店的邮件给网站，取消并要求补偿撒
作者: 大城小爱 时间: 2012-2-29 15:44
凭什么，订到了就让他找网站去
你住是应该的！！维权到底！
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 15:59
如果我据理力争，还有可能以这个价格住到这个酒店吗？
作者: roy3000 时间: 2012-2-29 16:01
因为不是直接跟酒店订的，酒店是完全米责任的，如果你据理力争，对象应该是网站方面，成功不是完全没可能，楼主可以试试撒
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:05
对，我的意思也是跟网站去争取，如果叫他赔偿，是怎么个赔法呢，一般情况下？
作者: jia219chan 时间: 2012-2-29 16:08
我也订了2晚 等LZ结果
作者: roy3000 时间: 2012-2-29 16:09
1 明确你是通过合法途径订的酒店，出示订单
2 解决方案
A 网站承担损失，安排你继续入住
B 取消该预定，给你安排同时间和地区的其他酒店，当然要你满意的
C 取消预定，给予一定的经济补偿，可能是网站的券之类的
作者: 松弛熊 时间: 2012-2-29 16:09
唉，谁让LZ你自己傻乎乎地和酒店方联系呀，人家网站又没说要K你的单
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:11
谢谢版主，我去试试。
作者: welldodo 时间: 2012-2-29 16:11
成功的话传授经验啊
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:14
不是aogda、booking正常预定也有不成功的嘛，我不想到时在酒店前台被拒绝入住，然后打无数个国际长途跟网站交涉，到时候会损失更多。
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:14
不是aogda、booking正常预定也有不成功的嘛，我不想到时在酒店前台被拒绝入住，然后打无数个国际长途跟网站交涉，到时候会损失更多。
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:20
你告诉了酒店你的价格？
作者: dog100 时间: 2012-2-29 16:21
看后续结果
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:23
没有呀，只告诉了订单号。
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:26
呵呵，应该问问，要不到时候损失会更大。我的那个安达曼海景被确认了，还是欣慰。
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:27
再问一句，是通过比价搜索平台进去的吗？
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:32
是的，通过你给的链接。当时你的酒店是怎么回事呀？能讲讲经验吗？
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:36
我是帮父母订的，所以一定要问酒店的，万一在外被K单的话，就傻了，2老人都70多了。http://www.elvxing.net/thread-9188-1-1.html
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:43
是呀，我也是带我妈妈去，不想她到时着急上火。你的酒店价格不像12刀这样差距悬殊呀
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:44
总价差得也蛮多的
不过不像是bug
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:46
肯定不是BUG啦，我正帮你问问酒店平台，但人现在不在，我留言了，看有无办法。
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 16:47
谢谢elvxing！
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 16:47
我发了一个消息给你。
作者: xla159 时间: 2012-2-29 16:50
果断找网站啦
作者: 路上的安 时间: 2012-2-29 17:12
已经按你给的链接写信了，算算美国那边应该是凌晨，等回复吧。
作者: E旅行网 时间: 2012-2-29 17:16
希望有好消息吧。
作者: lynn2k 时间: 2012-2-29 19:51
祝你好运了
作者: carol_ltt 时间: 2012-2-29 20:30
哼，找订房网站去
作者: Tiny⌒策/aiq 时间: 2012-2-29 20:45
我还有没收到酒店发给我的这封信耶……我们一起维权看看……
作者: yanmouse 时间: 2012-2-29 21:35
得饶人处且饶人，明知道别人是出错了，还要继续抓住这个要赔偿。和无赖差不多，影响中国人形象啊。
作者: 地铁如风 时间: 2012-2-29 22:06
祝LZ好运
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