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标题: 晒保险--迟来的美亚旅行延误 [打印本页]

作者: faye 时间: 2012-2-29 15:32
标题: 晒保险--迟来的美亚旅行延误
本帖最后由稀罕你于 2012-3-2 12:23 编辑

我的索赔很简单，也不简单，元旦时去尼泊尔，飞机飞到了加都上空，空姐播报我们还有20分钟将降落加德满都机场，当我期待着降落时，空姐又播报，我们遗憾的通知您，由于天气原因，我们的飞机不能降落将飞回拉萨。悲催的延误，拉萨的高反啊，我lg血压一度升到180，我还好，只是有点头晕，不过我们晚上去看了布达拉宫和大昭寺的夜景，也算一个意外的收获吧。

国航的飞机安排了我们的食宿，提醒大家第二天按原航班时间起飞，实际的飞行计划也的确如此，我们到了加都实际延误了24小时13分钟，到了加都机场找国航开延误证明，加都机场这个乱啊，问了好多人才找到了国航的办公室，就在一个很小的角落房间里，还没有人，最后我们也不确定这到底是不是国航的办公室了，这时同行的朋友发现了一个中国模样穿制服的人，一问终于等到了，还是国航在加都的站长，这下好了，顺利的开出了英文板式的延误证明，我的心终于放下了。

但第一天的酒店还是没得住了，我的理解这第一天的酒店也属于旅行延误造成的旅行变更，所以回来找美亚时我理所当然的把这酒店写到了旅行变更里。

下面开始我的索赔之旅：

【2月6日】顺丰快递寄出材料到上海公司。
【2月8日】美亚短信我：收到材料，将在10个工作日内作出理赔。
【2月23日】还没有消息，这时已经超过10个工作日了，我只得致电美亚热线，说现在还在审核，让我周末或者下周初再打电话。最后我让他们致电我理赔进程。
【2月24日】上周五，美亚终于打电话给我了，说我的延误可以赔付，酒店不能赔付，因为这个不算旅行变更，是因为飞机延误产生的，但飞机延误产生的酒店赔付，有两种情况，一是a到b地没去住，算变更，二是a到b地最后转了c地去住，叫变更，总之说了很多，我都搞不懂了，最后的最后就是这酒店没住就是不能赔付。并告诉我24日给我划账，让我5个工作日去查账户。
【2月28日】我终于等到了我的赔付款，每人1200元。

其实美亚的险种，还是很不错的，覆盖很多，但是美亚工作人员的服务还有待提高，比如那10个工作日，给我打电话的广州的理赔人员说，21日他们才收到上海公司寄来的材料，⊙﹏⊙b汗。

可能我赶的不好，论坛nomis童鞋的理赔就5个工作日到账，而我的耽误了这么久。。。

作者: 华华609 时间: 2012-2-29 20:07
为什么你的酒店不给赔偿呢？

作者: greatchen 时间: 2012-3-1 14:03
lz阿
我俩这版主当的
整个延误控阿

作者: 我是天天 时间: 2012-3-1 14:22
好NB！
顶啊
支持

作者: faye 时间: 2012-3-1 15:46

华华609 发表于 2012-2-29 20:07
为什么你的酒店不给赔偿呢？

我也不懂为嘛不给赔，研究的还是不透彻

作者: faye 时间: 2012-3-1 15:47

greatchen 发表于 2012-3-1 14:03
lz阿
我俩这版主当的
整个延误控阿

你是我的搭档啊，来，拥抱下

作者: 华华609 时间: 2012-3-1 21:30

faye 发表于 2012-3-1 15:47
你是我的搭档啊，来，拥抱下

我也要来抱抱

作者: greatchen 时间: 2012-3-1 23:57

华华609 发表于 2012-3-1 21:30
我也要来抱抱

呃，难道3那个啥嘛？
好吧我退出，你们抱抱哈

作者: paopao_330 时间: 2012-3-2 08:20
也是1月昆明往返加都，去延误3小时，回来延误4小时。。没得赔。。

作者: 华华609 时间: 2012-3-2 10:06

paopao_330 发表于 2012-3-2 08:20
也是1月昆明往返加都，去延误3小时，回来延误4小时。。没得赔。。

可怜的同学

作者: faye 时间: 2012-3-2 11:35

paopao_330 发表于 2012-3-2 08:20
也是1月昆明往返加都，去延误3小时，回来延误4小时。。没得赔。。

我们去延误了一天，差点25小时，但只能算4个300，回程又延误了3个半小时，总之加都的破天气，服了。。。

作者: 华华609 时间: 2012-3-2 12:26

faye 发表于 2012-3-2 11:35
我们去延误了一天，差点25小时，但只能算4个300，回程又延误了3个半小时，总之加都的破天气，服了。。。 ...

啊，真惨。。。

作者: 稀罕你 时间: 2012-3-2 12:29

我还好连滚带爬的算是回来了！延误了1小时50分没得赔

作者: lovenvwu 时间: 2012-3-2 21:06
我们南航的飞机去尼泊尔，都没有延误呢～

作者: lanlan12268345 时间: 2012-3-7 13:08
刚坐捷星回来。
一是：新加坡到胡志明的变更了时间，re-timed，推迟了快2个小时才出发，能理赔么？
二是：新加坡到北京的航班，按时登机了，但推迟了快一个小时才起飞，这个能理赔么？

作者: faye 时间: 2012-3-7 16:09
应该不行呢，美亚是5小时赔300的

作者: 好奇寶寶 时间: 2012-3-7 16:24
那個延誤證明格式統一的吧？

作者: faye 时间: 2012-3-7 16:44
国内机场可能是统一的，国外的我这个是他现场用电脑给我打的一封信的格式，还把我的护照号姓名都写上了，以及哪个航班因为什么原因延误了多久，精确到了分钟。

作者: terabethia 时间: 2012-5-19 20:30
为啥酒店不能赔？是不是不管买什么保险酒店都不能赔？

作者: faye 时间: 2012-5-19 22:04

terabethia 发表于 2012-5-19 20:30
为啥酒店不能赔？是不是不管买什么保险酒店都不能赔？

美亚的理赔解释，必须时a－b没去没住才给赔，反正说了好多我也没听懂，总之就是酒店不给赔，还好我的酒店不贵，是agoda－25时定的，自己只花了5刀。

作者: 地铁如风 时间: 2012-7-27 12:58
如果是天气原因，酒店应该就能给赔了吧

作者: faye 时间: 2012-7-27 14:23

地铁如风发表于 2012-7-27 12:58
如果是天气原因，酒店应该就能给赔了吧

就是天气原因，他也不给我赔

作者: 地铁如风 时间: 2012-7-27 15:22

faye 发表于 2012-7-27 14:23
就是天气原因，他也不给我赔

酱子

作者: 乜|、燕燕_ 时间: 2012-7-27 19:04
你买的什么保险啊..

作者: faye 时间: 2012-7-28 00:07

乜|、燕燕_ 发表于 2012-7-27 19:04
你买的什么保险啊..

美亚的万国白银

作者: force99999 时间: 2012-12-15 12:58

faye 发表于 2012-3-7 16:44
国内机场可能是统一的，国外的我这个是他现场用电脑给我打的一封信的格式，还把我的护照号姓名都写上了，以 ...

学习了～～

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