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标题: 宿务飞行时间改了，有可能要求免费改签的吗？ [打印本页]

作者: lucycloud 时间: 2012-3-2 12:56
标题: 宿务飞行时间改了，有可能要求免费改签的吗？
宿务飞行时间改了，有可能要求免费改签的吗？

厦门航点的，原来是周四凌晨2点多的，改到周三晚上的11点多，我有可能以这个理由要求宿务修改我的航班时间吗？改到周五多好。
有没有类似的案例分享下，要如何去交涉。

作者: yoyo1984 时间: 2012-3-2 12:58
可以的吧，宿务规定航班时间改变1个小时以上可以改签的~
写邮件过去要求就可以~

作者: lucycloud 时间: 2012-3-2 13:15

yoyo1984 发表于 2012-3-2 12:58
可以的吧，宿务规定航班时间改变1个小时以上可以改签的~
写邮件过去要求就可以~ ...

太好，求邮箱地址，要发哪个邮箱才会有人回复呢？

作者: yoyo1984 时间: 2012-3-2 13:38

lucycloud 发表于 2012-3-2 13:15
太好，求邮箱地址，要发哪个邮箱才会有人回复呢？

我当时是同时发了CEB Customer Service和CEB Schedule Change
cebskedchange@cebupacificair.com
customerservice@cebupacificair.com

作者: deliabing 时间: 2012-3-2 14:17
发现往返都改了。去程提前一天，回程提前几个小时。

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-3-13 23:01

yoyo1984 发表于 2012-3-2 13:38
我当时是同时发了CEB Customer Service和CEB Schedule Change

请问可以改签下一程的宿务航班吗？

作者: 小三斤 时间: 2012-3-14 20:13
楼主，进展咋样啊？我明年3月份厦门飞马尼拉的，如果他们把航班改了，特别是改动比较大，比如今天改成明天的，我可不可以要去他们改成上海飞马尼拉的吗？我杭州的由于特价票才买厦门飞的，其实去上海更近。呵呵

作者: 肥鱼黄 时间: 2012-3-14 20:20

yoyo1984 发表于 2012-3-2 13:38
我当时是同时发了CEB Customer Service和CEB Schedule Change

想问一下，当时你的航班是如何变动的？

作者: mpares 时间: 2012-3-14 20:38
同问同问

作者: yoyo1984 时间: 2012-3-14 20:49

肥鱼黄发表于 2012-3-14 20:20
想问一下，当时你的航班是如何变动的？

下午马尼拉飞长滩的航班取消了,被换成同时间的马尼拉飞卡里波.
然后我要求改回长滩，宿务就让我选时间，选了上午的~就这样~

作者: yoyo1984 时间: 2012-3-14 20:51

小三斤发表于 2012-3-14 20:13
楼主，进展咋样啊？我明年3月份厦门飞马尼拉的，如果他们把航班改了，特别是改动比较大，比如今天改成明天 ...

肯定可以要求改，但要改到上海好像不行吧...
你可以想个好点的理由然后试着发邮件跟宿务交涉~

作者: yoyo1984 时间: 2012-3-14 20:52

十冰柠檬茶发表于 2012-3-13 23:01
请问可以改签下一程的宿务航班吗？

如果宿务动了你的航班，那应该可以改签下一班~

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-3-15 11:21

yoyo1984 发表于 2012-3-14 20:52
如果宿务动了你的航班，那应该可以改签下一班~

谢谢，我发邮件到你给的地址，下一程已经成功改签了

作者: purety 时间: 2012-3-15 13:25
可以的啊，祝lz好运

作者: lucycloud 时间: 2012-3-15 15:33

十冰柠檬茶发表于 2012-3-15 11:21
谢谢，我发邮件到你给的地址，下一程已经成功改签了

想知道你具体是怎么改的呢？

作者: MASTERIC 时间: 2012-3-15 17:28
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-3-15 21:22

lucycloud 发表于 2012-3-15 15:33
想知道你具体是怎么改的呢？

发邮件给客服，先说明了一下我预定号XXX的航班时间被航空公司更改了，造成了我转机的困难，要求他们给我把预定号XXX的下一程改签成我所希望的时间，就这么搞定了，效率很高的，我头一天晚上发的邮件，第二天就给我改了~

作者: lucycloud 时间: 2012-3-19 09:00

小三斤发表于 2012-3-14 20:13
楼主，进展咋样啊？我明年3月份厦门飞马尼拉的，如果他们把航班改了，特别是改动比较大，比如今天改成明天 ...

可以更改的。宿务的回复如下，你刚好可以参考第二条：
Rebooking – up to 1 month without any charges. For roundtrip flight, same number of days must be followed. Please see our website (www.cebupacificair.com) for your reference of the exact flight details that will fit your schedule
Rerouting – up to 1 month of the nearest alternate station without charges. Rerouting of non-disrupted flight is strictly not allowed and transfers will be on passenger's account.
Travel fund – without any charges (may use up to 90 days based on the date of creation).
Full refund – *for bookings made via credit card, the amount shall be credited back to your account minimum of 60 working/banking days.

作者: ahr64 时间: 2012-3-20 13:41
可以更改的。宿务的回复如下，你刚好可以参考第二条：
Rebooking – up to 1 month without any charges. For roundtrip flight, same number of days must be followed. Please see our website (www.cebupacificair.com) for your reference of the exact flight details that will fit your schedule
Rerouting – up to 1 month of the nearest alternate station without charges. Rerouting of non-disrupted flight is strictly not allowed and transfers will be on passenger's account.
Travel fund – without any charges (may use up to 90 days based on the date of creation).
Full refund – *for bookings made via credit card, the amount shall be credited back to your account minimum of 60 working/banking days.

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