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标题: 紧急咨询agoda 115-25 更换入住人问题。。（已成功更名） [打印本页]

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-2 22:23
标题: 紧急咨询agoda 115-25 更换入住人问题。。（已成功更名）
本帖最后由 ami_tongtong 于 2012-3-6 17:33 编辑

之前用开心版主送的115-25的抵用券在agoda上预定了3间/3晚吉隆坡的酒店。（不可取消房）
今天发了个邮件申请更换入住客人。
但。。。。。。刚刚给我回邮件了。内容如下：

“此订单不能申请退款，也不能被修改。不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，且不能退款。(酒店政策)
由於您選擇的房型是HOT DEAL(no change, no cancellation)，屬於酒店特價房。因此按照酒店對於預訂特價房的訂單的政策，任何已成功預訂特價房的訂單，均不可修改或取消，一經修改便視為取消，酒店都有權向您收取全額房費作為修改或取消罰金。

根据您的要求，我们已经发邮件给酒店帮您询问是否可以更改入住客人姓名，酒店回复后我们立即告知您。”

能修改的机率大不大呀，有没有同学情况和我一样，顺利更改了的呀。。。。。
着急呀着急。。。。

作者: 太阳1975 时间: 2012-3-3 11:07
是有这个问题哦，最好不要定不能取消的房间

作者: lsnake 时间: 2012-3-3 11:12
我觉得如果入住日期很近的话的确不好更改

但是入住日期比较远的话你可以和agoda争取下，就说是用自己账号帮朋友预定的

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-3 14:27
着急呀。。有没有成功更改了的同学呀。。？教教俺该怎么办呀？还有半个月我就要出行了。郁闷死了。

作者: sicel 时间: 2012-3-3 16:27
这么近，有危险啊

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-3 21:22
楼上的同学，别吓我呀。。。。。
以为捡了个便宜，结果，哎呀，郁闷呀。。。。

作者: jhhxl1988 时间: 2012-3-3 21:31
其实这个事情一开始就是有风险的……申请改名之类的。按道理不可改名的订单就是不能改的。我之前在另一个网站定错了时间，给酒店邮件给网站邮件都没成功，毕竟是规则。之前有人成功其实也是找漏洞……

建议自己再给酒店发个email说一下或者干脆打电话给酒店。酒店同意agoda就同意，这一点agoda还是不错的。

作者: lelfin 时间: 2012-3-3 22:16
就是因为这个原因，所以才没敢用这个25元劵！但愿楼主能如愿！

作者: stella 时间: 2012-3-3 22:19
不用更改入住人姓名，只要添加入住人姓名就可以了！

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-3 22:44

stella 发表于 2012-3-3 22:19 static/image/common/back.gif
不用更改入住人姓名，只要添加入住人姓名就可以了！

楼上的同学实际操作过没？？这个方法可行不？
着急呀。。。

作者: stella 时间: 2012-3-4 19:37

ami_tongtong 发表于 2012-3-3 22:44 static/image/common/back.gif
楼上的同学实际操作过没？？这个方法可行不？
着急呀。。。

操作很简单，就是在订单里“send special request", 在备注里写上”other guest: xxxx"就可以了。然后再让agoda重发确认单到邮箱，新订单里面就会备注好的。我就是这样添加的，不过还没入住。这个方法也是论坛上的同学介绍的，我认为应该没问题，酒店没理由拒绝你入住的。

作者: wanny 时间: 2012-3-4 21:40
我改了两次都成功了，但是都是定的可以取消的酒店，你这个估计比较困难。
你可以在备注里增加个你的名字，这个比较靠谱点。

作者: junexu 时间: 2012-3-6 10:41
LZ，事情解决了没？关注ING

作者: shrimp0401 时间: 2012-3-6 11:49
我也没敢这样订。。

作者: nirenjh008 时间: 2012-3-6 12:47

ami_tongtong 发表于 2012-3-3 14:27 static/image/common/back.gif
着急呀。。有没有成功更改了的同学呀。。？教教俺该怎么办呀？还有半个月我就要出行了。郁闷死了。 ...

我前天晚上申请改的名，昨天邮件确认要给酒店方确定后，才能修改，今天早上收到AGODA的新邮件，名字已改好/入住凭证的名字也改成功发给我了！

作者: nirenjh008 时间: 2012-3-6 12:48
你不要着急，这个是AGODA需要酒店方确认后，才能给你确认

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-6 17:34
昨晚收到agoda的邮件。。。。已成功更名。。。
谢谢各位的帮助哦。。。

作者: NHZG11 时间: 2012-3-6 19:29

ami_tongtong 发表于 2012-3-6 17:34 static/image/common/back.gif
昨晚收到agoda的邮件。。。。已成功更名。。。
谢谢各位的帮助哦。。。 ...

LZ快来说说最后是怎么成功的呢？添加入住人姓名？

作者: ami_tongtong 时间: 2012-3-6 20:21
本帖最后由 ami_tongtong 于 2012-3-6 20:23 编辑

我先是上周五晚上的时候了发了封邮件至agoda，要求更换入住人。。。在第二天一早就收到了agoda的回复邮件，告知不能更换，但他们要和酒店联系了再回复我。。。。当时我就很着急，所以发了个帖子咨询。。。

周六晚还是没回复我，我着急呀，就继续发邮件，这次备注了：不能给我更换，也要帮我添加入住人。。。。说我们一行8人不是一起到酒店（假的），而且老的老，小的小，不可能到了酒店因为预定人没抵达，就让大家在大厅等三。。。。 agoda很快回复了，说：酒店的预定部周六，日休息，让我给他们一点时间处理，所以我就继续等待呗，心里那个忐忑呀。。。着急呀。。。。

昨天，就在昨天，订单全部更改成了我的名字。。。也给我从发了确认单。。。

作者: oouuyyee 时间: 2013-3-11 22:43

stella 发表于 2012-3-4 19:37 static/image/common/back.gif
操作很简单，就是在订单里“send special request", 在备注里写上”other guest: xxxx"就可以了。然后再 ...

我也是要求增加入住人，但酒店说必须要预订人本人入住，但预订人本人不会去的，这个到时候酒店不会为难第二入住人吧？

作者: stella 时间: 2013-3-12 09:05

oouuyyee 发表于 2013-3-11 22:43 static/image/common/back.gif
我也是要求增加入住人，但酒店说必须要预订人本人入住，但预订人本人不会去的，这个到时候酒店不会为难第 ...

这个还得你直接跟酒店沟通好才行，我说了也不作数的呀。你可以直接跟酒店说，预订人改成你的名字行不行？

作者: oouuyyee 时间: 2013-3-12 09:22

stella 发表于 2013-3-12 09:05 static/image/common/back.gif
这个还得你直接跟酒店沟通好才行，我说了也不作数的呀。你可以直接跟酒店说，预订人改成你的名字行不行？ ...

我就是通过agoda客服打酒店电话的，客服说酒店说可以让增加人先住，但必须本人也要来。我不知道这个只是说说，还是到时候有什么措施的……

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