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标题: 说一下银行客服给出的防盗刷方案（招商，中信，交通） [打印本页]

作者: perdtwok 时间: 2014-8-28 13:16
标题: 说一下银行客服给出的防盗刷方案（招商，中信，交通）
本帖最后由 perdtwok 于 2014-8-28 13:17 编辑

我有4张信用卡多用于境内外网购，境外刷卡：中信I白金  招商全币种  招商车主金卡交通太平洋金卡    曾经无卡刷卡境外网站agoda，venere，amazon.jp，airasiago，airasia，optiontown

曾经有卡刷卡境外香港  （只刷过招商和中信）

由于近期坛子里同学被盗刷事件频出，加之我月底就去香港，11月份去马来西亚和泰国，明年8月去美国，卡还是必须要刷地，
所以就挨个银行打电话问客服如何提前防范，减小盗刷风险，下面是各银行回复情况

招商银行：
客服态度最差，一副推卸责任的口气，就好像我已经被盗刷了似的，每句话的前提都是“如果您没有泄露个人资料，如果您在正规网站刷卡。。。。”
最后结果就是只有一个方法，自己上网银修改信用卡限额，注意这个限额就是你信用卡的额度，也就是说如果你修改成0，那你跟哪儿都不能刷卡了，这张卡就相当于封卡了，当然就不会被盗刷咯…………虽然很二儿，但是确实起到作用了，人家招商银行也没错。  而且这个大众版网银就可以设置。

中信银行：
客服态度很好，虽然没有任何解决办法，但是能感觉到很配合和理解。最后还表示了歉意，并建议免费更换芯片卡并申请U盾（这些对防境外无卡盗刷没意义）

交通银行：
电话转人工时间最长，客服态度很好，配合并理解，解决方案是可以关闭境外支付功能，具体在网银的信用卡——用卡设定——境外网上支付验证管理
默认是关闭的

总结，中信银行安全性最低。交通银行可以安全使用但没有全币种卡片。招商银行说白就是要不就别用，要用就别怕

对于境外有卡刷卡的交易，3个银行都是统一口径的 “自己注意”。我自己琢磨了一个方法和大家交流一下，1、用芯片卡 2、当面刷卡  3、用橡皮膏把cvv码遮住，有效期也可以遮住  4、在正规商户刷卡，其他还是用现金交易

作者: simondai 时间: 2014-8-28 13:46
华夏信用卡-可以电话关闭境外无卡交易
浦发信用卡-可以电话关闭境外无卡交易

中午刚关掉

中信真的是得自己小心，反正我是不打算在境外使用中信了，怕

作者: perdtwok 时间: 2014-8-28 13:48

simondai 发表于 2014-8-28 13:46
华夏信用卡-可以电话关闭境外无卡交易
浦发信用卡-可以电话关闭境外无卡交易

这3个卡我都不想用了。

你说的华夏和浦发有没有全币种的卡片

作者: simondai 时间: 2014-8-28 13:50
全币只用招行黑-每次用前设额度，用完就卡死
中信全币，开了，看这种情况，不用了，反正没年费

作者: yychuegang 时间: 2014-8-28 14:40
交行可以关闭境外支付功能？等下班了回去瞧瞧。。。但是MASTER 沃尔玛这卡我境外网站消费就从来没成功过，每次交易失败电话就来了，好囧

作者: perdtwok 时间: 2014-8-28 15:06

yychuegang 发表于 2014-8-28 14:40
交行可以关闭境外支付功能？等下班了回去瞧瞧。。。但是MASTER 沃尔玛这卡我境外网站消费就从来没成功过， ...

应该是默认关闭的，你没开境外网上支付，所以不成功

作者: 拖泥 时间: 2014-8-28 20:08
感谢LZ分享。
但是我从交行客服那里了解到的信息来看，那个境外支付验证功能实际不是关闭了境外支付，只是在付款时会跳到银行网站输入密码验证。VISA卡交行已经没有这个功能了，MASTER的好像有。客服说这种境外无卡无密的消费没法关闭，只能在收到异常消费短信后及时联系客服。（我的卡是标准金VISA。）
话说好像正真能关闭境外支付的就只有工行和广发。

作者: amylee 时间: 2014-8-28 20:19

拖泥发表于 2014-8-28 20:08
感谢LZ分享。
但是我从交行客服那里了解到的信息来看，那个境外支付验证功能实际不是关闭了境外支付，只是 ...

正解~~
如果关闭交行境外支付验证码，意味着盗刷又少了一道障碍~

作者: wulaolu 时间: 2014-8-28 22:52
为什么我打的中信，客服一副推卸责任的口气，就好像我已经被盗刷了似的，每句话的前提都是“如果您没有泄露个人资料，如果您在正规网站刷卡。。。
而且两个客服都这2样

作者: rabe 时间: 2014-8-28 23:29
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作者: 1378421459 时间: 2014-8-29 08:55
浦发的好像也可以关闭境外不过卡交易，由客服操作

作者: 低調但没法奢华 时间: 2014-8-29 10:11
消費者實在太弱勢了

作者: hanstar 时间: 2014-8-31 20:57
好像兴业银行的也可以关闭网上支付吧？

作者: 排骨多 时间: 2014-8-31 22:01
额度改成0还申请个P

作者: icyss 时间: 2014-9-1 09:29
交行经常用于国外网站购买东西，但是交行有个麻烦的地方，如果要有每笔交易的短信提醒就必须开通一个什么无忧保障，好像是12元一个季度吧，也曾经有过几次盗刷，盗刷以后电话交行，核实以后就会解决，有一次是直接给我免费换了新卡，这点来说是很有保障的。浦发也有一次盗刷，事后核实也给解决了。

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