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标题: 8.28号招商银行信用卡盗刷1700美金等处理 [打印本页]

作者: @落落@ 时间: 2014-9-2 08:53
标题: 8.28号招商银行信用卡盗刷1700美金等处理
8.29号接到招商客服电话，问我有没有境外支付，我说没有，然后冻结卡片。9.1招商银行未出账单明细中，已经显示支付成功1700美金，有各个国家其中我唯一能看懂的就是 ie支付的paypal 于是把能看懂的paypal 打了客服电话，说明情况，paypal还是比较积极的，说会处理，可惜这笔才10刀。别的我都看不懂哪里刷的，招商银行说3个工作日出结果。。。今天还没有出结果我需要报警吗？还是等银行结果，之前跟银行方面客服电话，客服是说，如果确定不是本人消费，就不需要本人承担。但是具体结果还没出来。。。另外一点，消费居然没有收到短信。

作者: wolelva 时间: 2014-9-2 09:14
这个太神奇了，居然没有短信，微信呢？

作者: @落落@ 时间: 2014-9-2 09:18

wolelva 发表于 2014-9-2 09:14
这个太神奇了，居然没有短信，微信呢？

我没有添加招行微信，但是平时每一笔消费都是有短信提醒功能的。。盗刷的就没有短信，不然也能及时发现，如果招行不电话来，我都不知道盗刷

作者: 我是西藏 时间: 2014-9-2 09:48
先报警,等待处理!

作者: faye 时间: 2014-9-2 10:08
盗刷第一时间会有短信的啊！我去报警了，但用处也不大，就是有个接警记录罢了，而且jc要我去打交易明细，我去柜台打，柜台还只能打储蓄卡的，必须给信用卡中心才有明细能传真过来。

总之等吧！我的已经10天了，退款陆续退回一大半了！

作者: jarea 时间: 2014-9-2 10:33
一般账单日结账的都能追回，如果即刻结账的就恶心了

作者: @落落@ 时间: 2014-9-3 11:25

faye 发表于 2014-9-2 10:08
盗刷第一时间会有短信的啊！我去报警了，但用处也不大，就是有个接警记录罢了，而且jc要我去打交易明细，我 ...

退回的款，是银行退的？还是你自己追的？你盗刷的交易成功没啊？

作者: faye 时间: 2014-9-3 11:29

@落落@ 发表于 2014-9-3 11:25
退回的款，是银行退的？还是你自己追的？你盗刷的交易成功没啊？

就是招行短信过来的，显示于**日退回rmb**元，我想应该是银行追的。

我只是给一家网站发了邮件，但是人家也没回我。

其他的我实在找不到出处，只能作罢了！

作者: faye 时间: 2014-9-3 11:30

@落落@ 发表于 2014-9-3 11:25
退回的款，是银行退的？还是你自己追的？你盗刷的交易成功没啊？

盗刷当天晚上有一笔最多的金额不到800刀的短信显示交易失败，早上遭盗刷时有几笔小额交易失败的。

作者: @落落@ 时间: 2014-9-4 08:12

faye 发表于 2014-9-3 11:30
盗刷当天晚上有一笔最多的金额不到800刀的短信显示交易失败，早上遭盗刷时有几笔小额交易失败的。 ...

恩好，昨天电话银行，银行方面说，还有部分交易查不到交易点，还在调查。。。现在也只有等了

作者: @落落@ 时间: 2014-9-5 10:37

faye 发表于 2014-9-2 10:08
盗刷第一时间会有短信的啊！我去报警了，但用处也不大，就是有个接警记录罢了，而且jc要我去打交易明细，我 ...

我这两天也陆续收到2笔退款刚刚出来的一笔是定的卡塔尔航空，我打电话航空客服，告知订单号，是一家香港旅行社预订的，我明天出去，买了当地卡再打香港电话，有点不高兴花个几十块钱打电话了。

作者: faye 时间: 2014-9-5 10:39

@落落@ 发表于 2014-9-5 10:37
我这两天也陆续收到2笔退款刚刚出来的一笔是定的卡塔尔航空，我打电话航空客服，告知订单号，是一家香 ...

这几天一直静悄悄，我现在看到短信第一时间就打开看，快成病啦！

作者: ynxinxi 时间: 2014-9-5 15:43

faye 发表于 2014-9-5 10:39
这几天一直静悄悄，我现在看到短信第一时间就打开看，快成病啦！

一样啊。。

作者: faye 时间: 2014-9-9 09:43
昨天来短信让我还本期账单，早上打电话客服还让我先还上，凭什么还

让她管事的回复我，说三天内给我回电话。

作者: xue 时间: 2014-9-9 10:03
看到这么多盗刷，我直接在网银上把额度调到0了！看他怎么盗！

作者: 275108269 时间: 2014-9-10 09:37
网上交易每月额度调到500天朝币。

作者: yxl1211 时间: 2014-9-10 23:20
我已经打电话去把信用卡保护起来了，不用这张卡了

作者: vmsc 时间: 2014-9-11 16:16
好危险，客服不打你电话估计都不知道。

作者: @落落@ 时间: 2014-9-19 11:17

faye 发表于 2014-9-9 09:43
昨天来短信让我还本期账单，早上打电话客服还让我先还上，凭什么还让她管事的回复我，说三天内给我回电话 ...

我目前已经退回一半，但是也要快出账单日期了，我也不想在没出结果之前还，你后来怎么处理

作者: @落落@ 时间: 2014-9-19 11:19

faye 发表于 2014-9-9 09:43
昨天来短信让我还本期账单，早上打电话客服还让我先还上，凭什么还让她管事的回复我，说三天内给我回电话 ...

你退回来多少了，我已经好几天没动静了，艹，电话每天催一下，说等后台处理

作者: faye 时间: 2014-9-19 12:20

@落落@ 发表于 2014-9-19 11:19
你退回来多少了，我已经好几天没动静了，艹，电话每天催一下，说等后台处理 ...

我的已经全部解决了，昨天已经销卡啦！

作者: @落落@ 时间: 2014-9-19 13:11

faye 发表于 2014-9-19 12:20
我的已经全部解决了，昨天已经销卡啦！

销卡是什么意思？？？

我们已经寄过来新卡，然后这个月还款是用新卡还的，然后8月消费1万多，那我是不是把1万多全部还掉？然后销卡，不然不给解决？

作者: faye 时间: 2014-9-19 14:02

@落落@ 发表于 2014-9-19 13:11
销卡是什么意思？？？

我们已经寄过来新卡，然后这个月还款是用新卡还的，然后8月消费1万多，那我是不是 ...

他要给我寄新卡，我说不想用招行卡了，就把卡销了，本来我卡里原来没有欠款，余额为0的。

作者: faye 时间: 2014-9-19 14:02

@落落@ 发表于 2014-9-19 13:11
销卡是什么意思？？？

我们已经寄过来新卡，然后这个月还款是用新卡还的，然后8月消费1万多，那我是不是 ...

盗刷的自己不用承担的。

作者: @落落@ 时间: 2014-9-22 10:35

faye 发表于 2014-9-19 14:02
盗刷的自己不用承担的。

恩，好，招商用用挺好的啊，我还想用下去的说。。。。

作者: faye 时间: 2014-9-22 10:37

@落落@ 发表于 2014-9-22 10:35
恩，好，招商用用挺好的啊，我还想用下去的说。。。。

我的卡实在太多了，而且现在我基本都是网络消费，基本都用i白了，还有广发南航，和中行emv足够用了！

作者: @落落@ 时间: 2014-9-24 10:22

faye 发表于 2014-9-22 10:37
我的卡实在太多了，而且现在我基本都是网络消费，基本都用i白了，还有广发南航，和中行emv足够用了！
...

今天查了下账单，只有37.77了这个是不是盗刷跟退回的汇率差？

作者: faye 时间: 2014-9-24 10:28

@落落@ 发表于 2014-9-24 10:22
今天查了下账单，只有37.77了这个是不是盗刷跟退回的汇率差？

汇率差也不该自己承担啊！你打客服问下吧！也有可能是小额盗刷的。

作者: @落落@ 时间: 2014-9-29 13:50

faye 发表于 2014-9-24 10:28
汇率差也不该自己承担啊！你打客服问下吧！也有可能是小额盗刷的。

恩，同意调整，刚好一个月，谢谢你哦~~

作者: faye 时间: 2014-9-29 14:30

@落落@ 发表于 2014-9-29 13:50
恩，同意调整，刚好一个月，谢谢你哦~~

我们都解决了，太好了！

现在真是如履薄冰，订机票和酒店以及出国刷卡，我现在基本都用中行emv芯片卡了，回国以后还可以免费换卡。

怕怕了！

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