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标题: 30，40，50coupon投诉后的回复 [打印本页]

作者: comic 时间: 2014-9-2 16:57
标题: 30，40，50coupon投诉后的回复
美国站，8单刚需，被砍5单（4单40，1单50）。

跟小老虎投诉BBB。
没反馈。

昨夜电话中国客服，要求投诉本部，3日内给回复。

今天下午收到美国总部专员（华人女生）电话，协商解决。

具体很多协商内容，
承认错误，但也维护公司利益
全程相互态度很好，
我也表示理解Hotels损失，
提出coupon折半，各承担50%，即补我20美金4张，25美金1张。
计算后专员觉得超限

提出订单的15%，计算后62美金，

觉得不能为了几十美金坏了心情，
既然对方也有诚意，
遂答应，并提出一张60解决即可。

旅游好心情为主，
等收到coupon订酒店国庆出游~~

作者: 酷儿333 时间: 2014-9-2 16:59
很好，这样幸存的订单应该不会砍了，我可以安心取消后备的

作者: wz485026 时间: 2014-9-2 17:01
还能这样？

打客服电话投诉去也..........

作者: leeyh218 时间: 2014-9-2 17:19
我想问，加拿大站的怎么办

作者: 地铁如风 时间: 2014-9-2 17:25
态度不错就好办事，出游愉快~

作者: kitty0189 时间: 2014-9-2 17:25
都不错呀。呵呵。。

作者: sb-song 时间: 2014-9-2 17:27
幸存就值得庆幸

作者: mR.JＫ梁小贱 时间: 2014-9-2 17:29
订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码

作者: boykarl 时间: 2014-9-2 17:37

mR.JＫ梁小贱发表于 2014-9-2 17:29
订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码 ...

在线客服怎么找？

作者: xanadu 时间: 2014-9-2 17:42
该要考虑取消备胎了

作者: 任我行 时间: 2014-9-2 18:00
能捞到60刀不错啊

作者: prrt 时间: 2014-9-2 18:17
一张60刀？有使用限制吗

作者: prrt 时间: 2014-9-2 18:18

mR.JＫ梁小贱发表于 2014-9-2 17:29
订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码 ...

2张40刀有使用限制吗

作者: traveller 时间: 2014-9-2 19:11
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作者: 极速飞影 时间: 2014-9-2 20:05
我也打了，态度很好，但是完全没用，一点办法都没有，有什么维权攻略？

作者: opulu88 时间: 2014-9-2 20:06
不错啊！卤煮也算撸到毛了

作者: mR.JＫ梁小贱 时间: 2014-9-2 22:03

boykarl 发表于 2014-9-2 17:37
在线客服怎么找？

在美国时间的正常工作时间，网站上有提示的

作者: mR.JＫ梁小贱 时间: 2014-9-2 22:04

prrt 发表于 2014-9-2 18:18
2张40刀有使用限制吗

没有任何限制，除了货币必须选择美元和有效期为12个月以外

作者: dandan20062006 时间: 2014-9-3 09:33

mR.JＫ梁小贱发表于 2014-9-2 17:29
订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码 ...

之前联系在线客服什么都不管就说没办法，回去再联系试试

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-9-4 20:22
继续打！

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