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标题: 领事馆提醒中国公民近期暂勿前往菲律宾，保险怎么赔付 [打印本页]

作者: E旅行客服 时间: 2014-9-11 17:01
标题: 领事馆提醒中国公民近期暂勿前往菲律宾，保险怎么赔付
本帖最后由 E旅行客服于 2014-9-15 13:59 编辑

今天领事网发布了“提醒中国公民暂勿前往菲律宾”的公告，造成论坛里不少坛友感到非常紧张。很多人都在问，究竟买旅行保险管用不？

现在，针对大家在论坛上发的一些关于此次菲律宾事件中的保险问题，我统一解答一下

1、如果因为暴乱造成了行程变更.机票和酒店这些能赔付吗? 、

可以根据实际情况来进行理赔。但你的保险中，必须包括旅行变更条款。常见的险种有：
（1）美亚万国游踪：最高理赔上限15000元（钻石计划）
（2）安联环游四海：最高理赔上限15000（麦哲伦计划）
（3）大众境外自选计划：最高理赔上限10000

根据条款，被保险人在旅行前7日内和旅行时，因途径地或目的地突发暴动需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。

也就是说，如果您出发前七天内暴乱确实造成了您的飞机无法降落或是酒店无法入住.或者出发前七天外交部官方发布了不建议去菲律宾旅游的公告.导致您取消行程.那么行程变更是可以理赔的。

这里，有3个前提：
1、你购买保险时，尚未知或未存在爆乱(如果外交部或是新闻明确说明了不建议您前往菲律宾旅游,这个就属于已知状况了)
2、一定是要真实发生暴乱，比如占领机场之类。或者封锁了你所在酒店，导致你去不了那个酒店。所谓真实，就是需要大使馆等国际社会宣布是发生暴乱。
3、暴乱或者公告必须是发生在保险生效前的七天以内

目前领事网已经发布“提醒中国公民暂勿前往菲律宾”的公告，按照保险条款如果您的保险是在7日内生效，那么可以申请理赔。

2、如果因为爆乱造成了人身伤害,能赔付吗?

在保险条款中.战争,军事行动,暴乱.罢工或武装叛乱都属于免责范围内的.所以如果因为爆乱造成的您的人身伤害是不能理赔的。

3、我之前没买保险，现在再去补买保险还能赔吗?

条款规定：如果您是在已知有可能会发生或是已存在的情况下再购买保险.保险是不理赔的.这种已知情况包括中国大使馆发布的各种提醒注意消息。

由于目前领事网已经发布了信息，所以现在购买是不予理赔的。

4、虽然发布了公告，但是依然想去，现在还可以购买哪些保险呢？
1、自 2014 年 9 月 13 日起，安联暂时不接受前往菲律宾的旅行保险投保。重新接受投保的时间待菲律宾局势稳定后另行通知。
2、大众对联合国或中华人民共和国政府宣布处于战争、动乱状态、或不建议公民前往的国家或地区是不保障的

所以目前安联和大众都是明确对菲律宾不予投保，现在美亚就菲律宾问题还没有明确提出不予投保

附上各大保险公司24小时紧急救援电话.有任何情况请第一时间联系您的保险公司

（1）美亚咨询热线:4008208858
（2）美亚24小时紧急救援电话:4008883080
（3）大众救援电话：（86）10-8535 5053 （境外）， 4000660559（境内）
（4）安联救援电话：（86）20 - 8513 2999
（5）安联咨询热线:4008002020

ps：保险的赔付肯定是要您的行程时间结束后才理赔的

附上中国驻菲律宾大使馆电话
驻菲律宾使馆领保协助电话：0063-9178972695
驻宿务总领馆领保协助电话：0063-9175495614
驻拉瓦格领馆领保协助电话：0063-9178051226

作者: xoxo酱 时间: 2014-9-11 21:09
正在着手理赔材料，现在安联非工作时间不好咨询。
请问，机票订单我是行程单打印就可以吗？还是需要我去网站申请退票？
酒店是booking预定的，虽然不用预定金，但七天内取消都是扣除房费的全额，我需要在booking上申请取消订单后打印结果给安联么？

作者: phionapp 时间: 2014-9-11 21:12
29号的现在买有用吗？

作者: aeror 时间: 2014-9-11 21:17
现在买保险迟了？9.22出发。。

作者: 波~ 时间: 2014-9-11 22:07
出行时间不在七天以内的话，是要等到七天以内公告依旧没有取消，才能索赔吗？

作者: prrt 时间: 2014-9-11 23:42
没有旅行变更的险种，是不是也不能赔

作者: 蓝色新琴 时间: 2014-9-12 11:54
15号的行程。。。北京-马尼拉-薄荷岛的塔比拉兰。agoda的酒店也已经全额付款不能退。我买的安联安途，现在就要理赔了？还是得等到行程结束日以后才能赔？

作者: 99999999999 时间: 2014-9-12 16:15
本帖最后由 99999999999 于 2014-9-12 16:16 编辑

5月底也发布了公告，美亚说没的赔偿行程取消或变更，理由是公告没声明当地有暴动，再者还要7天内。

作者: 99999999999 时间: 2014-9-12 16:18

蓝色新琴发表于 2014-9-12 11:54
15号的行程。。。北京-马尼拉-薄荷岛的塔比拉兰。agoda的酒店也已经全额付款不能退。我买的安联安途，现在 ...

如果你自己不去了，并且在出发前七天内或者期间没有任何公告暴动，没的赔的。

作者: 楚楚510 时间: 2014-9-12 16:20

蓝色新琴发表于 2014-9-12 11:54
15号的行程。。。北京-马尼拉-薄荷岛的塔比拉兰。agoda的酒店也已经全额付款不能退。我买的安联安途，现在 ...

你可以试试找agoda的客服，我曾经跟你一样的情况，但是退款成功的，跟他们说明情况，他们也退款了。

作者: .亜蕉 时间: 2014-9-12 16:24
请问我之前买了“安联安途东南亚旅行保障计划”这个能保机票吗

作者: 阮_JnXa0 时间: 2014-9-12 16:40
22出发科隆，还有人敢去的不？纠结

作者: libragirl 时间: 2014-9-12 19:37
19号的机票，去薄荷岛，保险早就买了美亚的万国游踪，但公告离出发超过7天了，要是在7天内公告还不取消也能申请理赔吧？

作者: cheng2010 时间: 2014-9-12 20:58
我24号出发马尼拉--科伦--杜马希望e旅行开一个9-10月份去菲律宾的坛友贴，全部留下qq号码，方便结伴同行，人多，我相信他们也不敢乱来！

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-12 22:28
大众明确说了，不能赔付：大众保险公司目前不再接受前往菲律宾的投保！领事馆的声明仅为提醒中国公民暂勿前往菲律宾，也并非当地发生暴动、骚乱，被保险人因此而变更菲律宾的预定行程不在保障范围内，不能进行旅行变更、取消、缩短的理赔。

作者: 蓝色新琴 时间: 2014-9-12 22:50

99999999999 发表于 2014-9-12 16:18
如果你自己不去了，并且在出发前七天内或者期间没有任何公告暴动，没的赔的。
...

我是因为发布了警告才不敢去了啊，而且我15号的行程，也算7天内，能赔吧。。。

作者: 蓝色新琴 时间: 2014-9-12 22:51

.亜蕉发表于 2014-9-12 16:24
请问我之前买了“安联安途东南亚旅行保障计划”这个能保机票吗

有的啊，有行程变更或取消的保险。我也是安途。在中民网上买的。客服都说有。保险条款也有列。

作者: 蓝色新琴 时间: 2014-9-12 22:53

楚楚510 发表于 2014-9-12 16:20
你可以试试找agoda的客服，我曾经跟你一样的情况，但是退款成功的，跟他们说明情况，他们也退款了。
...

啊真的么？这么好，我去试试。我现在看了看美亚和大众，都不给陪，我的安联估计也不看好了。期待agoda靠个谱。

作者: bmdz 时间: 2014-9-13 17:56
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作者: Jeska 时间: 2014-9-13 21:06
我想请教，我是在2014-7月买的大众保险，保险期间是10.1-10.10，那么现在是9.13，距离我10.1出发不止两个星期，如果我现在放弃去菲律宾可以申请索赔么

作者: 排骨多 时间: 2014-9-13 23:40

Jeska 发表于 2014-9-13 21:06
我想请教，我是在2014-7月买的大众保险，保险期间是10.1-10.10，那么现在是9.13，距离我10.1出发不止两个星 ...

大众保险公司目前不再接受前往菲律宾的投保！领事馆的声明仅为提醒中国公民暂勿前往菲律宾，也并非当地发生暴动、骚乱，被保险人因此而变更菲律宾的预定行程不在保障范围内，不能进行旅行变更、取消、缩短的理赔。

作者: keanu916 时间: 2014-9-15 12:40
这个七天是指如果你出行前7天内，政府的旅游警告还没撤掉的话，就能赔吧？我这么理解对不对？
还是说必须在你出发前7天内，政府凑巧此时发布了旅游警告？如果是这个理解的话，那这次的也就只有9月18日前出发的同学有的赔了，其他的都白瞎了？

作者: xoxo酱 时间: 2014-9-15 12:51
所以目前安联和大众都是明确对菲律宾不予保障的，现在还有美亚就菲律宾问题，发布不予保障的信息

这个话说得太不明确，应该是不给投保吧，之前买的还是保障的

作者: cppshxmjp 时间: 2014-9-15 21:18
朋友买的安联,先提供资料扫描过去,人家审核说可以理赔。也没提到7天不7天的,还是安联好,我的美亚据说不赔,还比人家贵!国家都出警告了,还要咱们不响应么?保险公司真够逗的,要是去了万一碰上事情要求理赔,保险公司回头是不是该说,国家都警告了还去?会不会也不赔呀??

作者: cppshxmjp 时间: 2014-9-15 21:19
AGODA今天早上也沟通过,本来要收取取消费用,但说明后人家不收了,这种网站以后还继续支持。

作者: Jeska 时间: 2014-9-16 10:29

排骨多发表于 2014-9-13 23:40
大众保险公司目前不再接受前往菲律宾的投保！领事馆的声明仅为提醒中国公民暂勿前往菲律宾，也并非当地发 ...

我已经是在七月就出了保险的，已经承保的

作者: bmdz 时间: 2014-9-17 17:25
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作者: cppshxmjp 时间: 2014-9-18 16:49

bmdz 发表于 2014-9-17 17:25
请问你是电话还是邮件沟通取消的呢？

我朋友是电话客服说明情况的,对方告知取消手续费可免除。

作者: bmdz 时间: 2014-9-18 19:59
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作者: taozui1987 时间: 2014-9-18 20:11
请问一下，我是买了大众保险自选计划有旅行变更这一项，现在菲律宾这个情况，如果我临行前7日内外交部警告没撤销，大众可以理赔吗？之前有人说大众明确表示不赔，可是也有人说大众说9月12日之前买的保险就可以赔，弄的我凌乱了

作者: cppshxmjp 时间: 2014-9-24 11:44

bmdz 发表于 2014-9-18 19:59
多谢你的信息，已经成功退款，再次感谢～

不客气,大家互通有无嘛

作者: o4yoyo 时间: 2014-11-6 17:08
请问我是在今年2月份买了11月去菲律宾的旅行险（安联安途东南亚旅行保障计划），所以现在还属于可保范畴吗？

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