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亚航改了我的航班,然后我要怎么办呢?

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发布时间: 2012-6-20 09:00

正文摘要:

买了之前卡利波到克拉克的亚航0元票。后来又买了宿务的票,就想放弃亚航这一程了。 现在亚航不是更改时间了么,我昨天收到他的邮件了。接下来我要怎么操作呢? 登录后的截图如下哦,达人们来教教我,应该选哪个按钮 ...

回复

della-he来自: 上海 发表于 2012-6-20 15:49:29
我那个航班应该不可以吧.
去年我也买过一程亚航曼谷-普吉的航班,当时也是改了我的时间,提前了45分钟。那个不是0元票价,所以我好希望可以给我退票哦,可是人家回复我说一定要1小时以上才可以更改啊之类。算来,就当贡献给亚航了。
今年又碰到了这个情况,这次是推迟了55分钟,而且还特地给了我一个邮件通知。
不晓得可以怎么处理对自己来说损失最小来。
我还是听从大家的建议,@以下问小红吧。
sunea来自: 广东 发表于 2012-6-20 15:07:54
可以全额退款至乘机人的借记卡。
sybe12来自: 四川成都 发表于 2012-6-20 13:32:28
好幸运,可以全额退
woozhao来自: 广东广州 发表于 2012-6-20 13:12:46
动了5个小时,全额退款,能不能要求返回到信用卡上,或者支付宝
travelman来自: 北京 发表于 2012-6-20 12:50:57
打电话吧非常方便,小妹态度也好
华华609来自: 四川成都 发表于 2012-6-20 12:35:11
楼上正解
向天剑来自: 福建 发表于 2012-6-20 10:32:44
http://www.elvxing.net/forum.php ... &extra=page%3D6
1、首先是电话,中国大陆仅有020 22817666。电话客服一般的问题都可以解决,但是有些棘手的问题,有时会没有权限,这就需要我们通过别的途径联系亚航总部。另外,有些内容需要发送附件(比如因病退款、更名护照资料),那么就需要直接发到其邮箱,邮箱地址是china-desk@airasia.com

2、在线反馈表。http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html是地址,这个不管是亚航还是亚航X,都可以填写这个表格的。并且,可以用中文填写。现在这个地址升级了,以前不能传送附件的,现在可以了。基本上所有问题都可以通过此方式来反馈,当然,填写后,需要答客服联系,没有电话那么直接

3、亚航新浪微薄。http://t.sina.com/askairasia是亚航新开通的客服微薄,叫“问亚航小红”,她每天的工作就是接收新浪微薄粉丝的反馈。大家需要私信她,你评论或者@她,会较少回复。另外,http://t.sina.com/airasia是“亚航之家”,他不隶属于客服部门,但是有些棘手的问题,他可以协助反馈

4、邮箱。亚航x有客服邮箱:airasiax@airasia.com,有关亚航x的特棘手问题可以反馈到这里。另外,亚航社交媒体部的邮箱facebook@airasia.com也可以发送,亚航之家就属于这里,也就是说,他们会协助反馈。另外,针对豪华舱,plfeedback@airasia.com可以反馈。maa_refundsupport@airasia.com这个邮箱则专门受理退款和退税之类。

5、我这里还有些亚航客服主管个人的邮箱地址,当然,一般情况就不需要公开。如果很棘手,可以和我联系

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向天剑来自: 福建 发表于 2012-6-20 10:29:50
本帖最后由 向天剑 于 2012-6-20 10:33 编辑
翻滚吧豆美酱 发表于 2012-6-20 10:11
我表示不知道。。楼下来回答


你要找太阳深造。学费自理

点评

没坐过亚航的人表示淡定。。以及人家是问你选哪个按钮啦。。。  发表于 2012-6-20 10:41
翻滚吧豆美酱来自: 江苏南京 发表于 2012-6-20 10:11:18
我表示不知道。。楼下来回答

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