万豪在飞猪万豪旗舰店订房本来就属于官方渠道。万豪在其他渠道订房，厚道的酒店会给权益，但很多都不给。不要因为几家厚道，就要求所有的都厚道。也不要因为万豪希尔顿怎么样，就要求东呈怎么样。

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五行缺德 发表于 2019-11-02 00:28
如家就可以啊，万达也可以，希尔顿更是可以，前台会识别身份，可以享受延时退房或者对应折扣，还有提前入住，你在飞猪注册会员订的酒店，会自动对应对应的会员价，而且也会与官网会员标识同步，再拿城市便捷酒店来说，同样如此，其他平台预订十二点退房，实际照样下午三点（具体时间忘了）退房

希尔顿不可以……

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laji92454 发表于 2019-11-02 01:30
自己去官方app定呢？

就有“权益”了，但是价格会贵一些，通常比OTA贵几十元。但是这次携程上订是因为有200元券

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自己去官方app定呢？

五行缺德 发表于 2019-11-02 00:42
突然找到安慰，而且我觉得这觉得不是个例，之前几次遇到黑金卡在前台和服务员闹，因为房间问题或者预订没找到订单问题之类的，不谈素质，前台职业素养真的是千差万别，不知道是不是觉得黑金卡形同虚设，门槛低，所以基本上不会很重视别人反馈。东呈又想发展会员培养体系，又想发展线下代理模式，没有雄厚实力发展高端用户，又想走高端用户升级路线，最后经营不善干脆引进内测会员，挂空目前会员体系，并且价格方面，会员价格通常是最贵的，比代理价格贵很多，东呈说到底就是个笑话，我也是个笑话，曾经住了那么多次东呈

我也是觉得前台素质应该是没培训过，觉得顾客提出的合理要求不在他们的范围内都会拒绝，换一个房或者帮忙找一下是哪家代理订的房，他们都会觉得那是你们自己的事儿，别觉得自己是个黑金卡了不起，东呈卖黑金卡，金卡哪些纯属为了收益吧，我同学在里面一张黑金卡能提成50吧，不会觉得是什么卡而给予其他待遇，做着中低端牌子的市场，还奢望跟高端牌子一样，不会维护客户跟了解客户，上次三亚的喜来登，我说里面有蚊子特别多，然后直接换成套房，我是觉得顾客不会平白无故的去提出一些要求，所以住东呈的城市便捷啥酒店，只是有些高端酒店没普及到小城市里面，迫不得已住，还有价格合适。

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Healther 发表于 2019-11-02 00:33
一样，飞猪预定宜尚，房间里面贼大的气味，也是黑金卡，但是我说能不能换个房间里面都没动，告诉我飞猪预定入住就不能换，直接打了客服说投诉，然后经理上来贼和蔼的说帮我还说让我给个五星好评，就只有一个延迟退房。
所以现在我都会选择万豪，飞猪预定免押金，有snp，服务态度贼好，还会打电话让我反馈，白金在条件允许下也能从乞丐房升到套房，住东呈真的只能说我实在没办法。

突然找到安慰，而且我觉得这觉得不是个例，之前几次遇到黑金卡在前台和服务员闹，因为房间问题或者预订没找到订单问题之类的，不谈素质，前台职业素养真的是千差万别，不知道是不是觉得黑金卡形同虚设，门槛低，所以基本上不会很重视别人反馈。东呈又想发展会员培养体系，又想发展线下代理模式，没有雄厚实力发展高端用户，又想走高端用户升级路线，最后经营不善干脆引进内测会员，挂空目前会员体系，并且价格方面，会员价格通常是最贵的，比代理价格贵很多，东呈说到底就是个笑话，我也是个笑话，曾经住了那么多次东呈

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问题是东呈大大方方告诉自己经营规则就算了，那些卖卡的只告诉第三方平台预订不享受积分累计，其余权益一样，官网也并没有针对第三方平台预订不享受会员权益的条例说明，提的最多的是积分不累计，其余的就隐晦不提，比如早餐，延迟退房之类的。搞笑的是，当时订这个300多酒店不含早餐，我还可以用携程积分换“免费早餐”，我觉得多余，本来就有这权益，就没换

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一样，飞猪预定宜尚，房间里面贼大的气味，也是黑金卡，但是我说能不能换个房间里面都没动，告诉我飞猪预定入住就不能换，直接打了客服说投诉，然后经理上来贼和蔼的说帮我还说让我给个五星好评，就只有一个延迟退房。
所以现在我都会选择万豪，飞猪预定免押金，有snp，服务态度贼好，还会打电话让我反馈，白金在条件允许下也能从乞丐房升到套房，住东呈真的只能说我实在没办法。

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