zscpie 发表于 2019-11-12 14:01 啊呀居然可以这样！我之前订的酒店，然后同房型已经没房了，不敢退掉重新用200券下。就这样眼睁睁看着200券过期了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png |
mili77 发表于 2019-11-12 21:47 是的，大部分客服态度都还是挺好的。所以就算标示没有特别说取消重订这事，客户都还是可以接受。 |
| 我前几天退了一个不可取消的agoda订单，客服服务态度可以。所以说看客服吧，虽然对方客服一直叫错了我的姓氏。 |
| 优惠券用过了不退的，但是电话客服给我退了优惠券的差价 |
| 我想再说下，发这个帖子并不是不满商家的规则。一是为提醒大家避免这个情况；二是对大平台服务人员的态度提出意见（当然仅针对这名客服）；三是对于客户体验，平台可以听取客户建,优化服务流程，在提示，条款里可以更明确。我并非是对抗平台的规则，商业社会，本就正常。 |
一锅肉931128 发表于 2019-11-12 13:40 对，真的很难用。国外的app做的真烂，根本没下单，优惠券就没了 |
| 很多APP的优惠券，都是你取消订单后优惠券不退的， |
| 我也是，本来支付宝，换了信用卡就算用过了，同一个订单，没下单也算用了，莫名其妙啊 |
皮蛋22 发表于 2019-11-12 13:41 就是订完了然后误操作取消了。 |
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