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飞猪发布:多家境内外航司退改操作指引!

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发布时间: 2020-1-29 16:53

正文摘要:

受突发新型冠状病毒肺炎影响,大量消费者临时调整行程,涉及机票退改签等问题。为尽可能减少消费者退票费用损失,飞猪与多家境内外航空公司迅速进行了讨论,共同寻求对消费者的最佳解决方案,其间得到大多数航空公司 ...

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丄课觉觉潴课唔来自: 广东深圳 发表于 2020-1-31 10:51:09
飞猪最差了
林琳琳来自: 江苏 发表于 2020-1-30 22:29:19
本来就是跟代理订的票,飞猪这会儿肯定推给代理啊…可以等缓过来慢慢撕。
给一个参考案例,我跟代理预订了一张今天飞的HO的机票,28号申请的退票,代理一直没有受理,昨晚我怕没取消成功直接电话联系HO,确认机票已经被代理取消,只是飞猪平台上他们还没操作,担心的可以直接跟航司确认客票状态
幸福臭西瓜来自: 中国 发表于 2020-1-30 02:59:27
飞猪最恶心的是拒绝全额退款,理由是没有正确选择退票原因:武汉疫情。重点是,我妹妹是1.24退的票,当时飞猪还未出公告,系统未更新有退票原因“武汉疫情”,所以她就选了一个自愿退票。现在26号起飞时间已经过了,系统才给出拒绝理由,还说:我们系统不可能没有武汉疫情的选项,是你自己选错了,责任自负。

够无耻吧?我妹妹最吃亏的是当时操作没有每一步都截屏,无法证明当时的界面。但其实,飞猪怎么可能不清楚自己的系统何时更新?就是无耻!
sf2来自: 江苏泰州 发表于 2020-1-29 22:47:20
sf2 发表于 2020-01-29 22:46
首都航空最恶心,还必须经停的航班才能退

24日前退票的
sf2来自: 江苏泰州 发表于 2020-1-29 22:46:44
首都航空最恶心,还必须经停的航班才能退
ttyyiid来自: 四川成都 发表于 2020-1-29 22:39:46
携程的机票是没飞猪便宜 但是相对靠谱得多啊
岚海若来自: 浙江 发表于 2020-1-29 22:13:53
飞猪最差了
yyjjkklljj来自: 江苏 发表于 2020-1-29 22:13:36
本帖最后由 yyjjkklljj 于 2020-1-29 22:23 编辑

别说代理了 就是直营店 客服也是装死 电话也不接 飞猪客服看了订单说是直营店买的让我去官网,要是官网能管我还找你干嘛
小艾9932来自: 辽宁 发表于 2020-1-29 22:06:29
我也没退飞猪。全部装死

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