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宿务航空同意退款,飞猪代理大然航服代理不退怎么办

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发布时间: 2020-2-7 18:15

正文摘要:

本帖最后由 jsskx 于 2020-2-7 23:21 编辑 国际票是宿务宿务官网买的,有一段菲律宾国内票飞猪买的,已经和航司沟通过国际国内一起退,也告知了代理,但是代理拒绝了退款申请怎么办?代理:北京大然航服 代理还 ...

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灏妈来自: 上海 发表于 2020-2-13 19:05:04
去哪儿网售后 发表于 2020-02-11 21:25
您好,我是去哪儿网客服,麻烦私信把您的订单号发我下,我这安排处理

联系方式已经私信给你。
今天有去哪儿工作人员联系我了,基本处理完成,感谢
灏妈来自: 上海 发表于 2020-2-13 19:04:08
我之前也是疫情原因,在去哪儿上申请了菲律宾国内段(宿务航空)的退票,一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网这个帖子里的留言,主动联系了我,现在基本已经都退给我了。有问题的打去哪儿客服电话,坚持多打几次能打通,他们会处理这个事情的。操作拒绝的可能是去哪儿下面的代理,因为疫情原因的退票去哪儿都会负责的
去哪儿网售后来自: 江苏 发表于 2020-2-11 21:25:58
灏妈 发表于 2020-02-08 10:03
去哪儿也是一样,我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊,航司都给退票了他们总不能坑掉吧!所以我估计是不是现在他们不敢同意,要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

您好,我是去哪儿网客服,麻烦私信把您的订单号发我下,我这安排处理
Oo阳光宅女oO来自: 浙江杭州 发表于 2020-2-11 15:14:58
FOREVER99 发表于 2020-2-7 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

问题是,怎么撕?
sealake来自: 上海 发表于 2020-2-11 11:54:41
alex46k 发表于 2020-2-11 11:40
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

同一状况,这么多人投诉,飞猪也不嫌烦。
换做一个负责任、管理规范的公司,最起码应该引起重视吧,给客户一个统一回复口径也行啊。
alex46k来自: 重庆 发表于 2020-2-11 11:40:58
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。
攀友来自: 上海长宁区 发表于 2020-2-11 09:03:40
小蜻蜓就直接没回复.
蓝君君来自: 广东深圳 发表于 2020-2-10 23:24:20

没有人工客服接的,你打打就知道了

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