是你的芝爸爸 发表于 2020-03-31 15:00
航司也打不通

航司电话一定可以打通9:00-1700,要等待30分钟以上,耐心点

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肉肉肉包子 发表于 2020-03-26 22:37
打电话给航空公司，正常情况下是可以免费更改或者退票的

航司也打不通

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tb123456 发表于 2020-03-26 23:06
你的第一段有被取消吗

没有啊

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马航自己的规定是这样子的，你可以选择改签，退票好像就只能给代金券

https://www.malaysiaairlines.com ... strictions.html?456

序号

相关旅行类型

范围

豁免 (可选择)

出票日期

旅行日期

改

退票或其他

1       
旅客往返哥打基纳巴鲁/吉隆坡与以下目的地：

北京
上海
广州
厦门
香港
2020年2月13日以前出票（含13日）

2020年1月28日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行，仅允许改一次，并免除改签手续费。
视机位可得而定。
将机票价值转换为电子卷，用于购买马来西亚国际航空运营的其他航班的机票（如新机票有价差，则需收取相应产生的票价差额）。
可退或不可退机票豁免退票服务费，全额或部分退还票款和可退税费
误机费不免，请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用。
2       
沙巴州政府发布的临时旅行限制   

针对中国公民、仅限从中国直飞沙巴航班的旅行限制：

MH395 (上海 - 哥打基纳巴鲁)
2020年1月31日前出票（含31日）

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行，仅允许改一次，并免除改签手续费。
视机位可得而定。
可退或不可退机票豁免退票服务费，全额或部分退还票款和可退税费。
误机费不免，请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用 。
3

航班暂停

MH394 (哥打基纳巴鲁–上海)
MH395 (上海–哥打基纳巴鲁)
2020年2月3日前出票（含3日）

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年5月31日前出行，仅允许改一次，并免除改签手续费
视机位可得而定。
4

对因相关国家旅行限制而受影响的旅客，将无法在马航柜台办理马航航班值机手续。

2020年2月6日前出票（含6日）(请查阅相关国家的旅行限制生效日期)

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行，仅允许改一次，并免除改签手续费。
视机位可得而定。
可退或不可退机票豁免退票服务费，全额或部分退还票款和可退税费。
误机费不免，请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用 。

我也是这种情况 不过是航空公司给我发的邮件 里面写的退款或emd的方式 一开始飞猪也是不给退 后来看了邮件给退了

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tb123456 发表于 2020-03-26 23:06
你的第一段有被取消吗

并没有啊

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这家很难联系,另外打电话别选改签,选其他的如订票

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你的第一段有被取消吗

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