| 如果不解释EDM的话，直接互联网法院起诉平台咯 |
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楼主遇到的问题，一个呢确实疫情原因，另一个是去哪儿的“机票保障”条款根本就没有提及“退票”相关政策，所以能忽悠一个是一个告知客户以“航司政策”为准。 不过没关系，去哪儿的规则再大也大不过国家法律法规。 你这问题搞准一个重要节点，第一你提出退票申请的日期及是否有政策支持免费退票退现金两者吻合，第二航司只退代金券的公告日期。这样能准确反应出你是及时做了处理，而平台及代理是否及时处理有无导致客户产生损失。 
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小贱丶 发表于 2020-04-15 21:53 对 母公司北京趣拿信息技术有限公司 |
pp0pp 发表于 2020-04-15 19:34 不见是狗 |
summersh 发表于 2020-04-15 19:22 你一家门大概专门被凶的 |
75202423 发表于 2020-4-15 19:48 撕逼成功不成功！先起诉再说。北京互联网法院，互联网开庭，不用跑！ |
Millones 发表于 2020-4-15 20:06 母公司不是去拿科技？？ |
单身的孩纸不喜 发表于 2020-4-15 21:21 感觉现在就是打了12315，然后有专门负责12315投诉的人员进行回复，然后第二天仍然无结果 |
| 飞猪该去哪投诉阿，12315是不管用了 |
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