应该是飞猪更新信息有误 |
存在明显误导性信息,卖家和飞猪都有责任。这种情况下,卖家既然不能提供自助晚餐服务,那就应该退款,投诉飞猪试试看。不过跟酒店关系不大,酒店方属于被动躺枪。 |
天呐,这不相当于商店卖过期产品嘛~ |
确实存在引人误解,只要看“3月已经截止的活动但5月还在卖"这一点,认为就可根据虚假宣传/引人误解来撕。 |
《消保法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 |
终于遇到群里的大神了 |
问飞猪客服商家这种情况是否违反了《酒店商品发布管理规范》: 第四章 “酒店客栈套餐”商品发布规范 第十条 本章所规定的内容,适用于发布在“酒店客栈套餐”二级类目下的商品。 第十一条 【标题发布标准】商家发布商品标题应遵守以下规定,商家违反前述规定的,第一次下架商品、第二次及以上删除商品且每件商品扣A类1分: (一) 不得带有任何与商品信息无关的文字或符号。 (二) 商品的附加名称描述也应真实、准确、有效,不得夸大其宣传内容。 第十二条 【属性发布标准】商家发布在“境内酒店套餐”下商品,应如实描述商品属性,并应遵守以下规定,商家违反前述规定的,第一次下架商品、第二次及以上删除商品且每件商品扣A类1分: (四) “有效期”属性 即为该商品可使用的时间。商家应根据库存如实提供可预约商品的有效期。 |
心疼你小哥哥 |
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