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4月份就买了泸沽湖一家酒店的团购卷,泸沽湖晏坐湖景清奢民宿,抚风湖栖三人间2晚688元,年底前可用,注明7.20-8.20不能用。当时买就是考虑8月20-25之间可以用。然而周末定了行程后,电话和酒店预约8月21号2晚(明确还有2间房间,携程可以直接确认预定),酒店不同意(因为标价已经到了一千五一晚),说房间要留给旅行社,26号以后才能定(26号的标价已经降到700多)。和携程投诉,携程说以酒店说法为准,意思是酒店说不能订就不能订。用了这么多年携程,还是第一次碰到这个事,本来出去玩心情挺好,被这颗老鼠屎给搅了。酒店无耻,携程不作为,请问这个能向哪里投诉。
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