我最近也遇到了同样情况,订了酒店没有取消链接……也是打10-800-120-2547,venere的客服是Hotels.com在做,打了N次,有说只能查询不能取消,有建议打英国0044那个电话的,最后终于遇到一个知道怎么取消Venere订单的客服……客服告诉我说他们Hotels.com很少接到Venere的订单处理请求,所以很多客服都不知道怎么弄……所以如果还有遇到这个问题的筒子们就要坚持不懈打电话,总能解决的…… venere在客服这方面实在太不靠谱了,哎 |
已解决,打venere.com首页的电话10-800-120-2547,打了3次,终于遇到一个接线生能查到我的订单,给我取消了,客户体验太差,以后不敢用venere定酒店了。 |
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