yuxi0924 发表于 2014-2-18 20:34 static/image/common/back.gif
和携程打过几次交道，每次都是扯皮，最后都是拿出了铁证携程才认账。虽然该退该补的都到位了，但是太影响心 ...

扯皮 了，在网上搜，才发现携程名声不好，下次，知道不和携程打交道

和携程打过几次交道，每次都是扯皮，最后都是拿出了铁证携程才认账。虽然该退该补的都到位了，但是太影响心情。再说，花那些时间精力不值得。
珍爱生命，远离携程。

你要会维权  携程那客服你要会沟通  哎

雪影[5][2][o]上午好～关于您的反馈携程已电话联系您并核实处理。我们正在不断完善和提高服务品质，让客户多放[心]少操[心]。如您有任何宝贵的意见和建议欢迎随时电话联系我们，再次感谢您使用携程的产品和体验我们的服务，谢谢～[2][o][1][4]年，小希恭祝您心想事成，[马到成功]

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回复@雪影520:早安～小希会将此信息反馈给专员，专员定会速速处理哒[可爱]

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orange1019 发表于 2014-2-17 20:41 static/image/common/back.gif
手机短信不是说要提前一天预定吗？lz在出行前没有和酒店确认一下的吗？

我在走之前就打过2次电话，就确认了房间和免费接送，因为我在泰国的，不可能提前一天在联系酒店，

晚上好，非常感谢您提供的信息！我们已安排专员为您服务，核实清楚后将及时与您取得联系。谢谢！ [可爱]

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