[Hotels.com好订网]求助！用支付宝付款后，订单一直没生成。

mephosto · 发表于 2015-1-12 23:02:29

在Hotels.com上预定后用支付宝付款，付款成功后一直没看到订单生成。
打电话问好订网客服说支付宝是比较慢，建议24h后再看，现在24H已过依旧没有。
问支付宝客服说钱已经出去了，但是好订网一直说没收到。现在应该怎么办呀

gracezi9 · 发表于 2015-1-12 23:05:27

支付宝付款以后有个单号，你把单号拿给HOTELS，让他们查一下。如果查不到，你再找支付宝查下是什么原因。有交易记录的，不用太担心。

啊颖 · 发表于 2015-2-28 18:47:00

我也是这种情况，昨天跟我说订单不成功，24小时内退款给我。
今天看没退款再打去，居然说没有我付款的记录。
刚把支付宝付款记录邮件发给他们，等处理结果。

annwenli · 发表于 2015-6-11 15:18:19

啊颖发表于 2015-2-28 18:47
我也是这种情况，昨天跟我说订单不成功，24小时内退款给我。
今天看没退款再打去，居然说没有我付款的记录 ...

请问退回来了吗

jiangli · 发表于 2015-6-17 09:37:03

我也是这个问题，请问能退回来么

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