通过官网预定洲际，无故被更改房型！-全部解决

非洲菊

汇报这件事情的后续，仍然不让人愉快
1、我和朋友10月2日中午12点到达酒店check in，说是没到三点入住时间，但是给了两间房号，一间直通泳池，一间泳池景观。
2、吃过饭后，我们看了一下给的房间位置，发现同时check in的两间分属两栋楼（这家酒店一共三栋楼），距离较远，我们在一点的时候要求换两间房在一栋楼里，前台回复只能将泳池景观那间加价换到一楼直通泳池的房型
3、考虑到要加价，肯定又是各种说不清楚，并且一楼是两张1米2的床，我们两大两小可以住，因此我们干脆退掉那间泳池景观房，全部入住一楼直通游泳池的房间
4、退房的时候又出妖蛾子了，我的确认单总价是7768泰铢，酒店的单子说因为我们升级房型，所以总价是8768泰铢，问题是我7月预定的就是直通游泳池的，是被洲际后台改的房型

急着走，没和酒店过多纠缠，只能付款走人。下面只能继续和国内洲际交涉了

sonsen

想开点，去莱利海滩游水吧。你到了那里就不会想泡酒店的直达泳池了……

非洲菊

继续汇报结果，回到国内后，和国内洲际联系，他们承诺两个月内回退还差价

今天我已经收到退款

事情解决了

我只能说，洲际作为连锁酒店，服务需要加强，但是还是值得信赖的

fg770

我上次预订写的是2个人，结果入住当天显示4个成人。IHG的APP上面的预订信息感觉总在变化。