关于 Cheaptickets网站的重要风险提示

wwokwin

大家注意， Cheaptickets网站是个垃圾公司，千万别以为他在EX旗下。就认为服务标准是一样。这只是资本的联系，不代表管理的标准就会统一。控股、参股是有极大的区别的。说白了也就是挂羊头卖狗肉。

1）后续订单处理邮箱形同虚设，坛友们提供的邮箱，信过去，只是自动回复。然后给你US的电话号码。
2）00 886 800-666-437 台湾区的电话 ，接待人员水平也极低，订单的请求根本无法处理。最后逃避说是预定中心的电话。

3）联系酒店方，有说第三方预定还是要找Cheaptickets旅行社。

Cheaptickets公司目前的状态是管理混乱。客户诉求无人处理，部门间踢皮球的状态。属于高风险的网站，避免其他人中招。

大家一定要注意。

潇雨寒

帮顶了，祝早日解决问题

cdygg

LZ还是没有搞定啊，也祝好运~~~

wing_mao

有on line chat，就是服务时间是美国的时间，美国客服，可以直接解决问题的。

上次酒店查不到订单，服务还是OK的，会打电话过来， 然后再和酒店三方通话。

至于LZ订的不可取消酒店，但现在要取消，这个帮忙解决是人情，解决不了是道理。

wonucan

在纯国外订房网站订房确实有风险，因为沟通很不方便。

不过，我通过该网站订了一家长滩岛不可取消的酒店，跟酒店电子邮件联系后，已经确认订单了，所以感觉还是可以放心的。

wwokwin

爱聊不聊 发表于 2016-5-5 10:45
先给楼主呵呵两声冷笑。人家不过是没法帮你解决因为你自己定错的酒店问题就立刻变垃圾了。人家本来就是美国 ...

呵呵，像你这样的人，应该不知道[size=13.333333969116211px]Cheaptickets 内部已经大裁员，内部已经混乱不勘的情况呢。
我知道群里面 很多英文灵光的人都吃了亏，包括穷游界几个老鸟都吃了亏，我就不说了。
在这里发帖不是抱怨，而是给新人或老人都是一个提醒，不怕死的尽管上。
虽然不让改确实有条款，但这个只是网站风险经营控制的工具，服务水平真高的，也不会真拿这个说事。明白吗？

wonucan

说订房网站已经大裁员，内部已经混乱不堪，要有证据。

没有证据在这里说，就是不负责任了。如果有，最好贴出来。

如果你知道这个网站这么差，事先就不要订吗。

我们放心它，因为毕竟是EXPEDIA旗下的，我也订过，酒店也确认了。

wwokwin

wonucan 发表于 2016-5-5 12:01
说订房网站已经大裁员，内部已经混乱不堪，要有证据。

没有证据在这里说，就是不负责任了。如果有，最好贴 ...

确认 订单 这是个很简单的动作。对于一个旅行社 或者 一个网站。
上面已经说了，只是做一个风险提示，你不信，可以忽略这条提示。很简单！