百程百程！差评差评！

文妹

1.199卡套的事情,一个账户只能三个订单的事大家也知道,无故变更条例,下单前都没有这规定!
2.我是云南的护照!客服说话前后矛盾，标题写着全国受理的,客服居然说标题和内容是不能改!呵呵哒!不能改
下单以及咨询客服花了我一个下午时间,已经联系好快递了,客服说是失误
3. 然后客服说可以寄去广州领区,然后复杂的资料,
小孩需要出生证复印件,成人还需要身份证复印件还要在复印件上写上联系人电话,
我是六个人的签证,还有一个个的集齐资料,算了我退款!
4.温馨提示,以后办理百程签证请各位三思而后行!


泰国旅游签证(成都办理,受理全国)
适用于护照签发地为北京,天津,河北,山西,内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江,上海,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,
河南,湖北,湖南,广东,广西,海南,贵州,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆的申请人;

牛彩云

我这次办菲签，说一人三万押金冻结四个月，小孩儿也要，最后我自己去大使馆，只提供了一个两万的，使馆说孩子随大人不需要提供，而且只冻结到回程就可以，几天就拿到了，所以百程这些规定都什么啊

蓝德尔海王子

百程确实超级垃圾！一个泰国签证 无故被退回，又重新办，前后折腾二十几天

了解

牛彩云 发表于 2016-6-4 18:51
我这次办菲签，说一人三万押金冻结四个月，小孩儿也要，最后我自己去大使馆，只提供了一个两万的，使馆说孩 ...

菲律宾还要冻结存款，是哪个领区阿

星凡

跟客服沟通常常会陷入到一个死循环中，客服只是为了糊弄客户，而不是提供有效的信息和解决方案。例如关于资料审核的时间问题就会出现下面的情况：

我：请问你们是不是以官网上写的为准？

客服：是的 亲

我：你们官网写的：当收到您宝贵的资料后，百程会短信告知您，材料已安全到达
14：00前收到资料，当天审核完毕
14：00后收到资料，次日12：00前审核完毕
注意：旅游旺季前夕，受理时间有可能延长，建议您提早办理
审核通过后会短信告知，并于第二个工作日在线提交申请
可我早上10:00发材料，等了两天还没审核完

客服：亲 我们收到资料后需要1-2个工作日审核并录入系统   审核完成后会有短信通知你的 请您耐心等候

我：你刚才不是说以官网为准吗？

客服：亲 我们收到资料后需要1-2个工作日审核并录入系统   审核完成后会有短信通知你的 请您耐心等候

我：说好的以官网为准呢？

客服：现在是旅游旺季 亲    所以会比较慢 亲

我：那么你们是否以官网为准？

客服：是的 亲
..............

对话就会这么一直循环下去。最后是以客服结束对话收尾，客服还能主动结束和客户的对话，都是大牌啊！

牛彩云

了解 发表于 2016-6-5 02:07
菲律宾还要冻结存款，是哪个领区阿

北京领区

糊糊

百程以前还挺好的，现在怎么成这样的。。。