预付的订单前台退订的事，疑问

valerievic · 发表于 2016-8-11 15:50:45

本帖最后由 valerievic 于 2016-8-11 15:54 编辑

事情这样额，我不知道能周末7折，然后有个单子已经预付了，后来400客服说可以和酒店前台商议，我就致电前台说可不可以帮忙取消，我走金卡7折再订一下。酒店也同意了，现在APP没有预付的订单了，是不是信用卡预付的钱就可以退回了，还是需要特别再问问酒店呢？谢谢大家～

minwerica · 发表于 2016-8-11 17:05:32

不确定就再打个问问安心撒

zc5791161 · 发表于 2016-8-11 17:43:44

不确定就再打个问问

扒拉扒拉蜜 · 发表于 2016-8-12 01:46:59

你查不到订单就是取消了酒店可以操作的你留意下退款就好了

batman1234 · 发表于 2016-8-12 08:09:03

你确定有扣款？自己查下账单

valerievic · 发表于 2016-8-12 09:29:40

batman1234 发表于 2016-8-12 08:09
你确定有扣款？自己查下账单

应该还没有扣，预授权阶段，但是选的是不可退的订单，所以还是担心，才和前台商议的

沙漏MM · 发表于 2016-8-13 13:29:02

一般不可退的订单我都不敢退的，等下说是自己的原因不退款就惨了，这种不确定因素太多

valerievic · 发表于 2016-8-13 14:10:05

沙漏MM 发表于 2016-8-13 13:29
一般不可退的订单我都不敢退的，等下说是自己的原因不退款就惨了，这种不确定因素太多 ...

所以和前台商议的，她们那边操作退了的

孩子先生 · 发表于 2016-8-13 21:23:38

前台既然已经同意取消就没有问题了，如果后续有扣款的话可以投诉的。

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