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发表于 2018-3-28 12:09:18
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只看该作者
来自： 天津红桥区
本帖最后由 爱做梦的花猫咪 于 2018-3-28 12:10 编辑
南航不知道，几年前我因为海航的机型改变，成功改签到原机型的航班了！当时要去三亚旅游，为了特意体验越来越少的波音767机型，专门选了比别的机型稍微贵点的767机型航班，结果前一天准备网上值机时，突然发现机型被换成空客330了，立刻查了下次日海口是不是有767机型，发现早上九点那班是，就给海航客服电话谈心，说自己是飞机迷，就是为了体验767机型才特意买了这个航班的，结果发现机型变更！编理由说来时坐的空客机型结果耳朵疼的厉害，有心理阴影，实在不想坐空客了，最关键是特意买了价格贵的767航班，要是这么变更还不如当时买价格便宜的航班了......要求改到海口有767的航班飞北京，结果海航客服说自己没有权限处理这事，说转给上一级处理，稍后会打电话的。等了有十分钟电话来了，估计是主任之类的职务吧，说查了后台，我订票日期那天确实计划的机型是767，明天因三亚客流运力变更了，若我希望改到海口去飞，原则上同意，但不承担三亚---海口的费用。稍后会有工作人员再联系我进行改签事宜的，我听了立刻答应并感谢给予变更！挂了电话没五分钟就有客服打来电话进行了确认变更。从此对海航印象好的爆！只是之后再没机会坐海航，为此内心还感觉有对不住海航的感受呢～以上是我因机型变更成功改签的例子，当然了，海南比较特殊，二个机场不算远，所以改始发地容易些吧，LZ要求坐787机型的，最好先做功课查找下目的地有787执飞的线路吧。 |
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