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发表于 2018-7-9 14:46:02
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来自: 四川成都
若身体有状况或身患疾病,可以取消航班吗?
2017-9-28•FAQ
Answer
如果某位乘客由于疾病或者医疗过程而无法旅行,则该乘客必须提供医生用于说明其无法进行旅行的正式信函。
可以,不过须向我们的客户支持部门提供一份有效医疗证明的复印件,以证明自己的身体状况不适合搭乘所预订的航班。满足条件后,您预订中尚未搭乘的航班的购票款项(不包括不可退还的费用)将退还至您的信用账户中。所返还的款项需在90日内重新用于预订,否则将失效。
如果由于某位直系家属的疾病原因而无法旅行时,则请提交相关的关系证明,例如:出生证明/结婚证。
如果某一位乘客由于直系家属的死亡而无法搭乘已经预订的既定航班,则该乘客只能通过向我们的客户支持部门提交相关死亡证明和关系文件的方式,要求向亚航信用账户进行退款。(死者的航班预订不会征收任何取消手续费)。
亚航会交以下家庭成员视为“直系”亲属:
配偶
子女
父母
兄弟姐妹
祖父母 |
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