求助，途牛订机票，姓名莫名其妙变更了，要求高额改名费

aclmin · 发表于 2019-6-29 19:13:27

对你无语发表于 2019-06-29 18:40
人脑应该比电脑更容易出错

我也是写代码的，也这么认为，机器更可靠，等途牛给我证明吧。
从我的信息，没看到哪里错了

ChenJunhan · 发表于 2019-6-30 11:01:18

我海航的也错了名字，2000多的机票都不让改。说只能改三个字母。我感觉是Chrome的自动填充发病了。

我也是用常用乘机人定的。

aclmin · 发表于 2019-7-1 17:42:28

报告一下，途牛刚刚电话我说改名已经成功，没有提手续费的问题。
另外提交给途牛的全部信息，包含全部带时间的截图等，还没有调查结果。

aclmin · 发表于 2019-7-1 17:43:59

ChenJunhan 发表于 2019-06-30 11:01
我海航的也错了名字，2000多的机票都不让改。说只能改三个字母。我感觉是Chrome的自动填充发病了。
我也是用常用乘机人定的。

三个字符的规定，好像是航空公司的行规。
退票再订吧

ChenJunhan · 发表于 2019-7-3 19:44:42

aclmin 发表于 2019-7-1 17:43
三个字符的规定，好像是航空公司的行规。
退票再订吧

怎么成功的？

C.WEN · 发表于 2019-7-4 12:22:06

我估计是后台人工处理时候定错了。。。。

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