记个同程的不愉快的机票退款

coffee159

同程上买了段亚航的机票，第二天才想起来之前已经在去哪儿买过了，先联系亚航咨询，答复重复购票可以全额退款。又联系同程提交退款申请，说退款金额以航司审核为主，要20个工作日左右。等了快一个月终于收到退票成功短信，但提示有退票费50，又联系同程，同程客服一口咬定退票的金额是航司审核的，意思是亚航收的退票费。最后直接放话，我已和航司问过了全额退的，明天直接投诉消协，欺骗消费者。第二天一早同程客服打我电话，说又核实了，是全额退款，50元稍后打给我。

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亮天

现在平台都这样 还是有很多人不知道这种路子的 受益也很可观啊，后面客户要去投诉大不了再把钱退给你 也不损失啥，人家钱都退给你了 你再去投诉 告消协都会闲麻烦的 浪费自己时间

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coffee159

亮天 发表于 2019-10-26 14:31
现在平台都这样 还是有很多人不知道这种路子的 受益也很可观啊，后面客户要去投诉大不了再把钱退给你 也不损失啥，人家钱都退给你了 你再去投诉 告消协都会闲麻烦的 浪费自己时间

是啊，相对起来携程还是挺厚道

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