南航取消航班如何改签？

18802100268

psmooth 发表于 2019-12-08 18:45
坑人啊，我什么都没做错，还得陪着折腾

这个就没办法了……

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psmooth

投诉到民航，然后南航给回复坚决不让从武汉直飞曼谷，只能从广州中转。这种情况怎么办

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Vapour

我也是长沙曼谷 改成了武汉曼谷

psmooth

Vapour 发表于 2019-12-10 16:37
我也是长沙曼谷 改成了武汉曼谷

现在不给我改

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lbaggiocn

其实可以跟南航谈的，北京-广州-曼谷 往返， 因为都是南航的，可以沟通的

Vapour

psmooth 发表于 2019-12-10 16:42
现在不给我改

我前几周改的，请客服记下要求，反馈到后台处理。客服可能没有这么大权限

psmooth

更新：直到今天，这件事情终于掰扯清楚了，直接说最终结果
1 长沙往返曼谷的直飞航班，被取消，最后改签成 武汉往返曼谷的直飞航班
2 北京到长沙的里程换票航班，最后改签成 北京到武汉的直飞航班

从12月初到12月底，总算是解决了。中间历经无数次跟南航的掰扯，一度拒绝我的任何要求，后来队友出马用他的客票打客服电话，晓之以理动之以情，然后中途等待无数天。最后北京到长沙这段都做好最坏打算，买好了长沙到武汉的高铁票。好在一切都解决了。

感受就是在中国，消费者真是弱势，还得靠谈心去打动客服。以后买机票规划行程会更加慎重，做好各种策略调整应对。感谢亲们的回复和支持！