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去年通过境外代理英国的lastminute.com预订了二月初东航执飞机票 一月二十四日东航出政策 符合免费退改条件 遂联系代理退款 得到答复是不能取消退款 只能全损 告知其东航政策 回复其平台未更新相关政策 作好硬着头皮出行的心理准备 结果出行前一周收到航变信息邮件 高兴了一阵 果断选择退款 结果收到代理的确认邮件 要么换成代理平台的全额代金券 要么退回原支付渠道 但是需要扣除三十欧的代理手续费 鉴于前期明显感觉到该代理的不如意之处 还是选择了扣手续费退款 然后就是漫长的等待 原来说一个月到账 一个月后无结果 后来又是邮件又是脸书又是推特又是电话 无人回复 只收到一次邮件说还没收到航司退款(飞猪预定的东航旗舰店国内段退款当时约两周到账)要么就是电话忙线 三月欧洲疫情爆发 代理网站更新 说只退代金券 瞬间就毛了 在该代理的脸书 推特多处留言 要求退款 三月底终于收到一次人工回复 无非就是抱歉拖久了之类 已确认退款 叫留意银行卡 抱着怀疑态度 本月初终于收到扣了手续费的退款 整整两个月️余 算是不幸中的万幸 不发生航变或者类似疫情的特殊情况 境外代理往往有一定价格优势 没啥毛病 真遇到幺蛾子 真的是各种麻烦和无力 以后还是尽量选择官网预订吧 遇到类似问题的e友也可耐心多等等 该催催 该投诉投诉 期望大家都能有一个相对满意的结果
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发表于 2020-4-13 18:46:30
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