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18802100268 发表于 2020-05-23 11:12 我五一韩国的大韩航空机票航班取消，3/29申请被驳回，通过App联系客服确定，一开始说航班正常，问他们确定不负责不，马上再查确实取消了，我要求阿斯兰客服自行解决退票问题，过了一周我问几日退款能到账，答曰4/2起30工作日，疫情期间消费者也能谅解，5/20足够时间了我app再次联系阿斯兰客服，竟然回答我不知道已代退票这个事情，要我重新提交，我要求其2天内退款。然后，我在打飞猪客服（虽然他们全是一家），我说出事实道理，客服无力反驳只能说还没申请，还在说可以现在帮我申请，我说别给我下套，依据民航局相关规定航班取消调整销售代理人应该第一时间通知客户（这个航班在2月就已取消）飞猪规则也是这么说的，别废话了快点给我这两天退款到账。结果，第二天到账了。总之，证据用app保留。
titanium 发表于 2020-05-24 13:57 你是怎么联系上飞猪的?
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2020-5-24 14:00 上传
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发表于 2020-5-23 16:47:15
发表于 2020-5-23 23:04:49
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