求助南航团圆之旅退改

pzh888 · 发表于 2022-1-16 10:44:36

昨天电话问了客服，说可以申请退优惠券，但必须有效期内使用完，不得退套餐

小哪吒 · 发表于 2022-1-16 11:02:18

pzh888 发表于 2022-01-16 10:44
昨天电话问了客服，说可以申请退优惠券，但必须有效期内使用完，不得退套餐

请问是直接选择退票，券就能回来吗？我看改签只能改7天后，怕解封不了…
怎么打通客服的呀，我打了两天了打进去人工客服，真是哭了

小哪吒 · 发表于 2022-1-16 11:03:48

a379367715 发表于 2022-01-16 09:22
按规则不退券，可以改期，你这个是退座的页面，它的上一个按钮就是改期啊
不过这个产品应该是要客服改

刚试了下可以改到七天后，但是怕解封不了

小哪吒 · 发表于 2022-1-16 11:05:34

weirdjason 发表于 2022-01-16 10:43
我也今晚的票笑死

【南航】[航班取消]尊敬的旅客，很抱歉，您原订2022-01-16 19:35 珠海-济南的CZ3773航班因公共安全原因取消。
得嘞刚刚收到短信航班取消了。我是不是可以直接退票了…这不是我们的原因了吧

pzh888 · 发表于 2022-1-16 12:38:41

打电话给客服申请

小哪吒 · 发表于 2022-1-16 12:40:08

pzh888 发表于 2022-01-16 12:38
打电话给客服申请

打了两天了人工客服一直繁忙
有什么办法能打进去嘛

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