CRM是如何增加企业盈利的

yk2013218

CRM作为现代社会信息化工具，在帮助企业维护良好客户关系的同时，也能管理销售管理流程，保存客户信息，提升客户服务，规范企业销售工作流程。那么CRM是如何增加企业的盈利的？
首先，CRM帮助销售人员保存还没有拜访或电话联系的客户。亿客CRM系统中潜在客户模块中可以录入上级发放的客户资料或者某次大型活动获得的大量还没来得及联系的客户都可以录入到系统的潜在客户中，这样就不怕遗漏没有拜访的客户。
其次，CRM帮助销售人员更好的安排自己的销售工作，总结销售中的问题。CRM中的日程活动中有任务和事件，可以根据上级或自己的计划设定任务，然后每天做了什么，明天计划要做什么都能记录，而且还可以设置提醒，保证有准备地面对客户。这样上级可以每天看到销售人员做了些什么，有哪些疑问，方便部门之间的交流。
再次，CRM可以记录销售流程，将客户的成交过程详细记录下来，方便对客户信息进行管理以及企业的自我总结。通过业务机会模块，可以将客户的接触阶段记录下来，这样到了工作总结的时候，可以很快地查询出想要的客户信息以及月度地区销售情况。企业也可以根据这些信息分析地段、行业、年龄阶段等等，从而更有针对性地进行营销活动。
最后，CRM为企业维护好的客户关系，提升企业的竞争力。大量的客户群才是企业能够持续发展的基础，如果销售人员的签单速度和老客户的流失速度相当，那么企业的损失是非常大的，因为我们都知道老客户比较好维护，而且带来的价值比新客户要高得多，所以客户关系管理系统（www.yikeer.com）可以帮助您将老客户紧紧抓住的同时，也在帮助销售人员招来更多新的客户，只有在这样的情况下，企业的客户才会越来越多，竞争力才会越来越强。