携程首推签证“透明价” 暴露行业内幕

Bogoo

    一直以来收费混乱的个人旅游签证市场迎来一场革命。近日，国内最大的在线旅游服务公司携程旅行网宣布，推出“全透明”签证代理服务，全网数百种签证产品实施“领馆价+服务费”的定价新模式，明白告诉旅游者旅行社收了多少代理费用。此举打破了消费者与旅行社代理机构、使领馆之间的信息壁垒，成为国内首家披露签证“底价”的旅游服务商。

　　随着携程公布“领馆价+服务费”，成为签证价格透明化第一家和首个吃螃蟹者，国内签证代理收费混乱的内幕也被揭开。同样一份签证，不同代理报价相差可以达一倍，差价多达上千元。有些报价则比使领馆公布收取的签证费还明显要低。

　　记者在一些网站输入“美国个人旅游签证”，可以搜索到一两百家机构提供的报价，从一千出头到两千多元不等，悬殊相差近2倍。实际上美国领馆价为1008元，其余费用是服务收费。有些签证代办机构提价一倍。

　　其他国家的签证代办，价格悬殊也非常之大。比如泰国个人旅游签证，网上和旅游实体店报价，从260元到600多元都有，意大利旅游签证从100—200元到2000元不等，让消费者无从选择。而实际上泰国的使领馆价为240元，意大利的使领馆价为685元。

　　网上还存在一种情况，有些报价比使领馆公布收取的签证费还明显要低。这种不合理的低价，让消费者担心是否存在消费陷阱。

　　签证办理是出境旅游的第一道门槛，我国出境旅游规模每年达到上亿人次，70%是自由行，签证代理的市场也越来越红火。除了传统旅行社、专业旅游网站外，各种散乱的中小代理公司也遍布于网络平台，甚至银行、电商也跨界进入要“分一杯羹”。这一方面是由于签证代理服务的准入门槛低，另一方面，因为签证代理市场长期处于无序竞争中，缺乏统一的价格体系，消费者又处于信息不对称的弱势方，市场上签证价格混乱。办签证被漫天要价花了冤枉钱的投诉屡见报端和网络。

　　“签证市场的价格混乱已是行业内心照不宣的潜规则，因为利润高风险小，许多代理抱着赚一笔是一笔的心态从中牟取暴利。”业内知情人士表示。

　　携程成为签证价格透明化首个吃螃蟹者，为行业带来新风气。实施“领馆价+服务费”定价模式后，领馆价是多少，服务费是多少，不再是算不清楚的糊涂账。目前携程网上销售的上海、北京、广州、成都等地送签的100多个国家包括旅游、商务、探亲签证在内的几百个产品，已全部以“领馆价+服务费”的“全裸”形式公开。比如：美国个人旅游签证“领馆价1008元+服务费80元”、韩国个人旅游签证“领馆价260元+服务费40元”、日本个人旅游签证“领馆价200元+服务费150元”……

　　其中，领馆价是各国大使馆或者领馆向申请者收取的固定费用，在携程网签证频道都已直接标明，领馆收费从几十元至数百元;服务费则是携程作为专业签证代理方提供包括翻译、评估、指导、递交材料等服务的服务成本。携程签证收取的服务费从几元至上百元不等，如泰国旅游签证服务费10元、斯里兰卡旅游签证服务费20元、意大利个人旅游签证150元。

　　携程旅游签证业务负责人表示，携程所有签证产品采用“领馆价+服务费”的定价模式，并且将信息全部在网站上公开。服务费根据代办的复杂程度和操作成本确定，明码标价收取。签证市场存在的不规范不透明、缺乏统一标准的定价体系，对公民出境旅游形成阻碍，也影响到出境游客人的品质和满意度。将价格透明化、规范化，把主动选择权交还到消费者手上，对旅游行业长期健康发展有利。

  据透露，携程签证业务开始于2004年，目前网络直销代办签证量一年达到40万以上，出签成功率达99.8%，是国内最大的签证代理服务平台，提供各大洲100多个国家和地区的签证服务。

　　业内人士评论，此前签证代理从未明码标价过“服务费”，也没有统一的收费标准。携程此次打破旧的市场规则，形成了新的定价模式，通过网络透明公开。互联网正在打破行业壁垒和信息不对称，旅游者的经验也越来越丰富，依靠信息垄断获取额外利益的时代已经结束，携程此举顺应了旅游透明化、规范化、网络化的趋势，将进一步消除国内游客办理签证的障碍，对促进出境旅游市场将起到积极作用。

新闻来源：http://info.cb.com.cn/hulianwang/2014_0613/1065782.html

kamonl

变相加价~~

Ada无忧花开

看看，知道底价了

排骨多

CTRIP这个底价有的也不准