預訂了不可取消的房間 就不能了否?

tvbsgg

事情是這樣
原本訂好了10月底的日本希爾頓北谷 20909日幣 約1285人民幣
結果今天發現訂房網站促銷 同樣一天的價錢 約777人民幣
這...真的很崩潰啊..............
很想取消10月底的訂房 但是看訂房資料又寫
"此預訂不予退還，並不得更改或取消。如需幫助或有關預訂問題，請撥打客戶服務中心1-800-774-1500。"
不能取消更動
我真的是暈了我......
有人跟希爾頓交涉成功過嗎?
把退款金額折成基金我也行的 嘆

gracezi9

一般来说预定不能取消的房间，都不能退款的。不过还是尝试一下联系客服，争取一下吧。祝你好运！

cinger

联系下客服 http://t.cn/RPtocac

tvbsgg

自己來回帖
在這邊發文之前 其實已經先發信詢問了 死馬當活馬醫
但因為是用先生的信箱 我9/2-9/3都沒看到希爾頓回信 就放棄了
沒想到 9/4有一封日本沖繩北谷發來的信 (我先生現在9/16才看到 跟我說)
"
Dear, XXX
Thank you very much to contact us.

Actually, we can’t change your booking because of no refundable.

So please make another reservations with time sale plan, and please give us new booking confirmation number.

And then, we will cancel old one no cancel Charge.
Best Regards,"

看起來 似乎是可更改的  只是我們錯過了.....現在也不能再訂到五折價
只能說 謝謝日本沖繩的飯店了
另外,我同時間發給日本飯店跟美國客服
美國則在9/8回信說不行取消
提供這次經驗給大家參考

tvbsgg

建議大家以後遇到像我們這樣 早先預定 卻遇到5折大促
萬不得已 想更改
可以試試直接發信問原訂的飯店
美國客服反而不會管這種事~

kevinluo

祝你好运

tvbsgg

來回這則
話說之前錯過了
後來10/28又一波五折
寫了信問北谷希爾頓 他們願意讓我訂折扣價，再回信給他們新的預定碼
他們免費取消舊的貴的預定

供參考嚕
北谷的行政酒廊比較弱 但人員一樣親切 都是年輕漂亮帥氣的
但市區的那霸逸林 很爛 房間廁所還很臭 有海鮮魚臭味