差价至今无着落！急！求助出发前告知无房！

不知道是谁

2014/11/18
http://www.elvxing.net/thread-101283-1-1.html

这是之前的求助。因为国庆期间酒店被取消，导致后预订的酒店超预算3倍～！出发前和BOOKING确认过所能补偿的差价部分，不能补全额差价，但也没法只能接受了。

旅行回来后，邮件发送了住宿凭证及订单要求付差价。结果客服换人了，换到了国外处理，差价也变了，只有原先协商差价的一半不到～！！！

也截图给国外原邮件所答应的差价补偿，但国外就一个劲回复他们只能补偿这么多……就这个差价问题，英文邮件来回半个多月了，一直没有进展，最近连邮件都不回复了，BOOKING真的太让人失望了～！！！



坚决要投**诉，求告知BOOKING最有效的投**诉渠道～！


















之前早早的定好了国庆期间的酒店，9月底接到BOOKING的电话说没有房间了，要取消我的预订，给我换个酒店，可是新的酒店位置不如我预订的好，怎么办啊，现在网站上剩余的酒店也不多了，都没有多少适合的，愁死了。

请大家帮我支支招，看看邮件是啥意思。
是我太天真嘛：是可以重新预订酒店，房费差价是由BOOKING来补齐嘛？

稍早前×××××Motel告知我们，在您预订的日期内客房已售完，因此无法为您提供住宿。我们对此给您带来的不便深表歉意，并为您提供附近地点的另一住宿选择，其设施标准与原酒店类似（或更好）。详情如下：
酒店名称： &&&&&Hotel    客房类型：Deluxe Double Room



价格及空房情况随时可能发生变化，因此我们建议您尽快点击上面的预订链接预订住宿。如需其他协助，欢迎联系我们。新的住宿安排好并确认之后，您在×××××Motel的原有预订将取消，不会产生任何费用。请您在作出新预订后，将新的预订编号通过邮件或致电告诉我们。
若您选择入住&&&&&Hotel    ，费用将比您先前选择的酒店更低。

如果您因更换酒店支付了额外费用，请将您的收据和预订编号发送至customer.service@booking.com。我们将尽力为您补齐差价。

小老虎的后花园

就是给你换个更好的,房差钱booking给你报销，如果你不满意他给你指定的这个酒店，你可以提出自己的要求，然后和booking协商房差怎么算。

不知道是谁

小老虎的后花园 发表于 2014-9-29 11:01
就是给你换个更好的,房差钱booking给你报销，如果你不满意他给你指定的这个酒店，你可以提出自己的要求，然 ...

大神～~~~~~

t_w

真幸运！

wolelva

换更好的酒店，怕个毛

Booking.comTeam

您好，很遗憾听到这样的状况，若因此给您带来不愉悦的经验，在此我们现上最诚挚的歉意。可否请您私信告知我您的订单编号呢？我会帮您进一步查询的。谢谢！Alex

lnc201

肯定是补差价的了，艺龙也是这样，  这个是国际惯例了

51207734

换个更好的。。。booking给你补

流氓诗人

换个更好的。。。booking给你补