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太阳可以帮我们维权吗?好几个订单原价扣。

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楼主
发表于 2014-11-30 11:42:49 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 湖北武汉
客服实在太难缠。一时问有没有参加活动一时又说只能使用一次还要提供活动微信号。好多人都原价扣款了。大部分可以取消。那我们这种不能取消的只能吃哑巴亏吗?你长期跟他们合作活动。可以跟他们说一下这个情况吗???我们知道如若不是有活动也不会主动那个时间段预定。而且他家长期有九折码放着不用?
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来自 27#
发表于 2014-12-1 08:37:54 | 只看该作者 来自: 北京
我来了!

我觉得楼主经常上论坛求助,多提问题,是非常好的事情。这说明,楼主非常爱E旅行,也很信任E旅行各位达人。所以,从这一点上,大家都不应该冷嘲热讽。

同时,我看到了回帖里面还是有很多热心人,我们感谢大家。

关于楼主所提的问题,比较棘手!因为按照规则而言,你在付款前应该仔细看清价格,所以,如果你没有证据证明付款前价格不符的话,就很难处理。

当然,如果你有证据证明扣款跟你付款前看到的最终价格不符,完全可以申诉,我相信一定会得到处理。

关于我们找AAGO的事情,我认为,还是你先联系客服。因为这本来属于客服管理范畴,上升到市场层面的话,就会很难。
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沙发
 楼主| 发表于 2014-11-30 11:43:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
就我知道的论坛有好几个这样情况了!!!?
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板凳
发表于 2014-11-30 11:56:10 | 只看该作者 来自: 湖北宜昌
还有这种情况?付款时显示抵扣的还是全额?
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地板
 楼主| 发表于 2014-11-30 12:15:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
老驴2011 发表于 2014-11-30 11:56
还有这种情况?付款时显示抵扣的还是全额?

抵扣了的。正常用不了码会提示不能使用。可是那次他就没提示直接扣款了。
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5#
发表于 2014-11-30 12:27:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 安徽阜阳
应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。
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6#
发表于 2014-11-30 12:39:20 | 只看该作者 来自: 四川成都
我也有这种情况,明明用了-300,没扣掉300,好在是可以退的,我果断退掉了!
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7#
发表于 2014-11-30 12:43:43 | 只看该作者 来自: 中国
苏荷 发表于 2014-11-30 12:27
应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。

40单,好牛啊。你的ID还没给解了?
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8#
发表于 2014-11-30 12:50:07 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
又是楼主?无语了 自认倒霉吧
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9#
发表于 2014-11-30 13:03:08 | 只看该作者 来自: 中国
楼主应该不只下了一单吧,占了便宜就省了吧
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10#
 楼主| 发表于 2014-11-30 13:05:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
苏荷 发表于 2014-11-30 12:27
应该是楼主操作的问题,我定了40单全部顺利。

我试着用可取消的订了一下。还是没有提示不可用。还是原价扣款了。只能说你运气好没碰上。我其他六笔都正常预定。
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