【手把手】教您使用HotelClub&常见问题答疑

蓝色生死恋

【手把手】教你预订好客邦房间

相信很多TX们，对于HOTELCLUB好客帮酒店如何预订，不太理解，下面我来一步一步图文教大家预订酒店吧

1、找开好客邦网站首而

预订链接





2、我选择了巴厘岛酒店举例吧，选择后，列表中酒店均为在巴厘岛的酒店





可选择价格范围，排序方式、酒店名称、介绍、以及价格均在列表中，选择好酒店后，点击预订





这里显示了含税总价，入住日期，房型以及早餐情况，需要亲仔细检查，哦！另外，取消条款在页面右下方，需要仔细阅读，全部信息没问题的话，点击继续预订，进入 下一步







此页面中填写入住人详细信息，联系方式、邮箱地址，请再次检查右边栏中的价格以及日期，房型，如有特殊要求，也可以填写进去哦，全部无误后，点击继续预订，进入 下一步




最后一步啦，输入信用卡资料，但也可以支付宝付款，信用卡付款需输入相关资料，如你有中行卡，可返利5%哦，全部填写完毕，勾选条款，在页面最下方点击同意并付款
，就完成啦





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HotelClub好客邦常见问题解答：

HotelClub好客邦会员奖励是什么？
每一位会员在www.hotelclub.cn上预定酒店均可获得一定数额的会员奖励，根据预订总价及会员等级不同，最高可获得7%的会员奖励。每1会员奖励积分等值于1元人民币。会员在预定任何时间、任何地点、任何酒店时，均可使用。

如何使用促销代码？
由于各国家站点所支持的促销代码不尽相同，首先请确保您的促销代码可在HotelClub好客邦中国官网www.hotelclub.cn使用，您可在首页搜索目的地或酒店时，在“搜索“按钮下方的”我有促销代码“输入框中输入您的促销代码，在搜索结果页左上方如显示“您已输入有效的促销代码。选择标示“可用促销代码”的酒店您便能在下一页看见您享受的折扣”则说明hotelclub.cn支持使用该促销代码，且支持该促销代码的酒店将会在价格下方显示”可使用促销代码“，如未显示该字样即为该酒店不支持促销代码。
您通过促销代码所获得的折扣金额将在结算页面显示。

如何查看各项促销的折扣金额减免？
如您从未登陆过hotelclub.cn，或您的账号中没有会员奖励，以曼谷为例，填写目的地及入住时间后使用促销代码进行酒店搜索

搜索结果页将显示促销代码是否有效、独家促销折扣、酒店原价、会员奖励

点击“预订”后，在详情页面，您将看到各项折扣金额及最终需要支付的金额

如您账号中有会员奖励，且您登陆过或已经登录，在您使用促销代码进行酒店搜索后，搜索结果页仍将显示促销码是否有效及独家促销信息，但价格显示略有不同

点击“预订”后，在详情页面，您将看到各项折扣金额及最终需要支付的金额

促销代码无法使用？
·        请确保您促销代码中的英文字母均为大写。
·        如果您通过参加活动获得有代金功能的一次性促销代码（如100元促销代码），但在使用过程中无法使用，且您确保您的促销代码未经他人盗用，请及时拨打免费电话400-120-2945联系HotelClub好客邦客服获得帮助。
·        如您使用一次性促销代码（如100元促销代码）并使用支付宝进行支付时，出现“调整价格”提醒，且在您做出点击动作后页面跳至酒店列表页，则有可能为我们与支付宝系统对接波动，您可以稍后尝试预订，如仍遇到该问题，请及时拨打免费电话400-120-2945联系HotelClub好客邦客服获得帮助。

无法搜索到到目的地？
目前www.hotelclub.cn搜索功能支持搜索目的地的中文全称、拼音全拼或简拼、英文全称、拼音首字母，请避免通过英语首字母进行搜索。
如您需要查找的目的地为香港，您可以搜索香港（中文全称）、XiangGang（拼音全拼或简拼）、HongKong（英文全称）、XG（拼音首字母）。请尽量避免搜索HK（英文首字母）进行搜索。

无法搜索到目标酒店？
目前www.hotelclub.cn搜索功能仅支持通过酒店英文名搜索，目前并不支持酒店中文名搜索。因此，我们建议您尽量使用酒店英文名进行搜索。

无法支付房费？

• 支付宝支付：
  

由于系统对接波动，您使用支付宝支付房费时，可能会遇到错误提示“我们无法完成这一预订。请稍后再试，或选择其他选项“，同时页面从支付页面跳回至酒店搜索结果页。目前我们已基本修复该问题，您可稍后再订或选择信用卡支付，或拨打免费电话400-120-2945联系HotelClub好客邦客服获得帮助。

• 信用卡支付：
  

当用于支付房费的信用卡账单地址与您在hotelclub.cn预订酒店时填写的信用卡账单地址不一致时，出于保障用户信用卡安全的目的，您将有可能看到“无法处理您的付款。请使用另一张信用卡或借记卡，或者选择另一种付款方式“的提示，且页面并无跳转。我们已对风控系统进行调整，但仍希望您确保两个地址一致。如仍遇到支付问题，请拨打免费电话400-120-2945联系HotelClub好客邦客服获得帮助。

收到订单取消通知？

• 如果您使用信用卡预订成功后并未进行取消订单的操作，却收到订单取消通知，有可能由于信用卡账单地址与您在hotelclub.cn预订酒店时填写的信用卡账单地址不一致而导致的。
• 如您预订的为可取消房型，我们将尽快为您退回房款，且我们建议您使用支付宝再次进行预订；
• 如您预订的为不可取消房型而被风控系统取消时，请务必拨打免费电话400-120-2945联系HotelClub好客邦客服获得帮助。
  

                                 

     

     

     

小E说：亲们如果有其他问题，也可以私信给小E，我们会集中反馈给HotelClub好客邦，请他们为大家解答的！

colin

1939721098 发表于 2015-7-21 19:13
等好客邦解决了自动取消订单的状况后，再来教吧！

这样太打击人的积极性了！！！个人觉得教人方法总是好的吧！！！
这也是我自己逛论坛，从中学会很多东东的的渠道啊。

colin

1939721098 发表于 2015-7-22 00:04
你没看出这是论坛的广告。

广告的，明白。就是觉得对于共享型论坛，发些知识性的东东还是应该鼓励一下的。至于网站有问题，个人觉得不用就行。等他解决吧，就像你说的那样。
呵呵

kkkk

现在才知道中行还有返利……