亚航订票没有收到确认邮件，怎么办？

翠儿老师 · 发表于 2015-1-2 21:27:15

在亚航订票一般都会发两封邮件到邮箱的是吧？一封是处理你的预定，一封是确认预定成功会把电子订单以附件PDF的形式发到邮箱对吧？
可是我12月30日订了票，通过支付宝支付，扣款成功，但是到目前还是只收到一封邮件，确定的PDF还没有收到，这会是什么回事？有人遇到过吗？

翠儿老师 · 发表于 2015-1-2 21:28:02

在“管理我的预定”那里也查不到

gonglx · 发表于 2015-1-2 21:58:44

也是30号买的，当天就收到邮件了，你还记得订单号吗？还是打客服电话问问吧

蓝色生死恋 · 发表于 2015-1-2 22:55:07

先去邮箱垃圾箱看看有没有被拦截至此，如果还是没有，去管理我的预定里，找到这个订单，点重新发送行程单，再去邮箱查收下有没有？

石头cn · 发表于 2015-1-2 22:56:35

垃圾箱没有就打亚航广州客服，可能你支付的时候是支付宝吐票的时候

xd8558151 · 发表于 2015-1-2 23:42:35

我和你碰到的情况一样，我给广州客服打了N个电话了，每次都说，重新给我发送，然而每次只能收到第一封。都一个来月了，也不知道什么原因

石头cn · 发表于 2015-1-2 23:48:40

xd8558151 发表于 2015-1-2 23:42
我和你碰到的情况一样，我给广州客服打了N个电话了，每次都说，重新给我发送，然而每次只能收到第一封。都 ...

登陆网页版邮箱垃圾箱

Kuhn · 发表于 2015-1-3 01:02:13

管理预定里面有就行了

翠儿老师 · 发表于 2015-1-3 11:35:49

之前订的4趟航班都有收到2封邮件，就是这一趟没有。管理我的预定里也是查得4趟航班的预定，这一趟没有。好吧，我打客服问问，谢谢各位

翠儿老师 · 发表于 2015-1-3 11:44:14

蓝色生死恋发表于 2015-1-2 22:55
先去邮箱垃圾箱看看有没有被拦截至此，如果还是没有，去管理我的预定里，找到这个订单，点重新发送行程单， ...

管理我的预定也查不到这个订单

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