Expedia订重复，酒店拒绝退款(更新：退款成功）

不吃鱼

前几天在Expedia订了4晚澳洲的青旅，发现没用券，取消需要扣首晚房费（25美元），
怕活动结束就立马又下一单用券订的。
第二天联系青旅希望取消罚款退订第一单，酒店说要我联系Expedia，
给Expedia打电话，Expedia联系了青旅，转告我青旅说只有一个人有权限waive罚款，那个人那天不在，要第二天反馈，
然后第三天收到Expedia邮件，说青旅拒绝无罚款取消，再给青旅发邮件也不回了。

我的情况是订了2单同样的内容，想要取消一单，但是青旅居然不同意。
一般青旅都是比较人性化的，没想到这个青旅态度这么“恶劣”，
是不是他们想到我无路可走，无论如何也要取消，就吃定我这个罚款了呢？
其实25美金不多，但是住青旅除了省钱更重要的是感受那个氛围，
想到到时候要住这样一间不友好的地方心里还是有点不舒服。
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大家的回复我看了，我自己心态有问题我也接受，但我还是希望对方能通情达理。
更新，收到Exp转告我说酒店拒绝后，我问酒店为什么，酒店回复了，说他们很其实很愿意帮我取消，让我转告exp。
这中间到底发生了什么，是exp欺骗了我么？
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重新给Expedia联系了，Expedia重新打电话给酒店，
然后帮我取消了免除了罚金，全额退款。
看了这个中间是Expedia出了问题，可能是没有跟酒店联系而告诉我酒店拒绝。
以后不管是撸毛还是正常预订都要长个心眼了。

t_w

我认为是你：“恶劣”，
条款明明写了取消扣首晚房费（25美元），
人家坚持原则，有什么错？
给你取消是例外，
不给是道理！

不吃鱼

t_w 发表于 2015-2-13 10:19
我认为是你：“恶劣”，
条款明明写了取消扣首晚房费（25美元），
人家坚持原则，有什么错？

确实原因在我，但我还是指望对方能为旅客着想一下，毕竟是青旅不是一般的酒店，青旅的工作人员一般都是比较人性化的。

而且我是重复订了，也是很久以后的，取消预订对他们也没什么损失。
还有一点很不愉快，给青旅联系青旅让我联系Expedia，Expedia替我联系青旅了告诉我拒绝，然后再联系青旅也不回复我了。

靠谱小青年

楼主，撸毛心态很重要，得之我幸，失之我命

nchang

不吃鱼 发表于 2015-2-13 09:33
确实原因在我，但我还是指望对方能为旅客着想一下，毕竟是青旅不是一般的酒店，青旅的工作人员一般都是比 ...

这有啥不愉快的？

这不是理所应当么？

楼主的思路我不懂。

andrem

t_w 发表于 2015-2-13 09:19
我认为是你：“恶劣”，
条款明明写了取消扣首晚房费（25美元），
人家坚持原则，有什么错？

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chenjun

撸毛需谨慎。。。。。。。。。。

liuxueoec

看完这个帖子我表示很无语。。。。

chenjun

这个还是怪楼主啊！第一单没有取消，又下第二单。。。。自己造的恶果，，

蓝色咏叹调

一不小心被反撸很正常，LZ想开点吧