还是给厚道的亚航点个赞

nickelhao

之前因为重庆往返吉隆坡的D7航班时刻被做了调整，第一次致电亚航02022817666客服，希望能把出发时间提前，欣然应允。第二次致电051285557711客服，希望能把非联程的吉隆坡到巴厘岛的往返机票时间更改，在问清楚情况之后，也欣然更改了，总体感觉还是进步了，中国客服还是比较给力的。

lili5269

来看看正能量

moonandsun

刚打了苏州电话，比菲律宾说的清楚多了，还是不错的。

yuerll

对我怎么没这么厚道，欠我4000多大洋，8个月了还不退

我是天天

中国客服权限还是不行
之前通过OP订的结果一个乘客的姓名过敲了一个字母
打中国的苏州和广州的都说改不了
而且很不清楚该做什么
喊我去跟代理联系
结果还是去官网填写了e-form并找微博亚航小红协助下进行了更改

chatherineyoyo

楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服

nickelhao

chatherineyoyo 发表于 2015-2-17 05:33
楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服 ...

不是缩短了，而是延长了

我是天天

chatherineyoyo 发表于 2015-2-17 05:33
楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服 ...

苏州新的客服中心
权限跟广州的差不多
至少普通话讲得比广州的标准多了

zhezheng

如果亚航每次处理都可以这样就好了，哎~~~

nickelhao

zhezheng 发表于 2015-2-17 09:59
如果亚航每次处理都可以这样就好了，哎~~~

我倒是有点理解亚航的规则了，如果往返在一个订单上面，有一段航班的时间调整超出了45分钟或是取消了，整段航段就可以修改了。而且如果还有相关联航班也可以进行更改，但这都基于和亚航协调，而不是人家必须给你更改。