电话谈心Expedia

263441326 · 发表于 2015-2-19 11:39:31

冲了14块的Skype,鼓起勇气打电话去克服。

按1222一窜数字，有个美国人接了，我简单说了下情况，帮我转去客服。

听了音乐二十分钟以上

第一个客服：说了我的情况，说可以帮我重新预定没有优惠，我说要补偿，立马说找主管

主管：很强硬，强调不是优惠的对象，没有补偿。
谈到其他人给补偿，他说政策是没补偿，其他人的做法是违反规定的，
理解对我很不公平，但他很死板，就是不给。
差点嘈起来，后来我吓唬她找主管。
他说很忙，我说留了中国手机，40分钟给我回电话。我擦，要收费啊

前后打了80分钟的电话，上网一查Skype没扣钱？

感觉他们已经开始改变策略，不再给补偿了。
坐等上司电话，等下更新

263441326 · 发表于 2015-2-19 11:46:01

牙刷遇上牙齿 · 发表于 2015-2-19 11:46:40

正在打，转来转去，烦死了都，英语还不行，硬着头皮上

263441326 · 发表于 2015-2-19 11:54:48

我英语也不行，听还凑合，让他说慢点，
自己说的语法什么的一塌糊涂，但感觉他还听得懂额。哈哈

just_ice · 发表于 2015-2-19 11:56:15

祝成功啊

alex_lj · 发表于 2015-2-19 12:02:16

我还是放弃谈心，退款今天到账了，

263441326 · 发表于 2015-2-19 12:04:59

我也是退款成功，但不甘心啊。
虽然我已经订了亚庇的不可退款青旅。

所以我的目标很简单，就是要coupon，哈哈，

tomtingzs · 发表于 2015-2-19 12:37:16

完全同意楼主的观点，现在EXPEDIA已经改变策略了。
今天的客服就告诉我，电话过去要求赔偿COUPON的人，实在太多了。
所以现在EXPEDIA的领导已经要求所有客服都不能再提供COUPON。

263441326 · 发表于 2015-2-19 12:44:19

tomtingzs 发表于 2015-2-19 12:37
完全同意楼主的观点，现在EXPEDIA已经改变策略了。
今天的客服就告诉我，电话过去要求赔偿COUPON的人，实在 ...

。。。。。。。。。。。。
亏大了，，，

哎。。。。
果然还是早的有好处

damn8989 · 发表于 2015-2-19 12:45:23

这叫早死早超生。。

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