昨天实际体验了酷航酷转服务,分享给大家哦

mengxuejue

抗战小长假选择了去大马潜水。由于北京9.3禁飞又遇到酷航促销，最终选择了酷航天津-新加坡-吉隆坡的路线，买票时看到了酷航提供不用入境新加坡直接中转的酷转服务，出发前打了几遍客服确认+在论坛求助最终体验完分享给大家吧^_^
先介绍下这个酷转，大家可在官网看到介绍，大概意思就是到达新加坡后可不入境直接办理下一程登机牌（需支付费用）并且不用取托运行李，但下一程航班必须购买酷航、虎航、新航等公司，具体请参考官网哦。
酷转分两种情况:
1.在酷航官网购买联程票，比如说我天津-新加坡是酷航、新加坡-吉隆坡是虎航，但是同时在酷航网站一起购买，一起出票在一张订单上。
2.在酷航买了单程票，再去虎航网站买下一程分开购买机票。
上面两种情况都可使用酷转情况1一般价格会高一些，毕竟没法遇到两个公司一起促销，会比分开买票贵一些，但是这种情况是可以提前打客服购买酷转的，只需100人民币左右，到达新加坡后直接去柜台办理下一程登机牌就可，并且上一程如果晚点赶不上下一程是可以另外安排航班的哦！
重点说一下情况2，我就选择了分开购买机票，这种情况是无法提前购买酷转，打酷航客服确认了3遍，给出的回答都是可以到达新加坡柜台后直接现场购买只需100人民币。在天津机场值机的工作人员对这个情况充满了疑惑表示从未办理过，一再声明出现问题他们不负责，9.3当天天津也受管制航班航班晚点将近2小时，因为只有4小时的转机时间一路各种担心，下了飞机屁滚尿流的跑出去，发现中转柜台非常近，步行几分钟就到，排队的人不多，柜台工作人员不会说中文，会查看马来西亚签证和离开大马的机票确认但，重点来了:根本不是100人民币的费用,现场购买需要1人40新币！！可刷卡visa/master或者新币现金！说好的100包邮呢T_T办完登机牌后，机票上是不写登机口的，一定要去大屏幕看下登机口是哪里，就可以美美的享受全球最好的樟宜机场啦！
总结下这次的感受:
1如遇到酷航虎航两家都有大促花40新币还是不错的。毕竟酷航的787真的好舒服，嘿嘿。
2.中转时间如果上一程不晚点，2个小时足够，但是保险起见建议留出4小时以上哦。
第一次发帖写的逻辑有点混乱，在E旅行撸了这么多毛，回馈一下大家哈

CHENS

目测楼主没提到托运，看来没有带大箱子咯

mengxuejue

CHENS 发表于 2015-9-4 06:58
目测楼主没提到托运，看来没有带大箱子咯

嗯啊 只带了登机箱,中转时托运行李是可以不用自取的哈，工作人员会问有没有托运行李，应该直接带到下一程航班的，我看我们旁边的人办成功啦^_^

coocool

感谢分享.....

一一妈

40新币快赶上新加坡签证的价格了，还是北京直飞吉隆坡的省劲了

mengxuejue

一一妈 发表于 2015-9-4 08:16
40新币快赶上新加坡签证的价格了，还是北京直飞吉隆坡的省劲了

是哦 要是早知道40新币真考虑换路线了 不过唯一欣慰的是787做的舒服一些机票促销买滴总价还好^_^

aidison

我要吐槽一下我经历过的酷转服务，我是联程的，珀斯到新加坡到香港，订票时买了酷转，我只有手提行李，以为万事无忧，到了新加坡，傻了，转机柜台一个人也没有，办不了下一程登机牌，跑去问讯处去问，也搞不清，再找人问，说要跑10多分钟到另外一柜台去办，一阵狂跑找到了，柜台服务员态度冷淡，办好后再狂奔10多分钟回登机口，差点没赶上，糟糕致极的酷转服务和章宜机场

南山南

其实，你没有新加坡签证，能葱天津出关，你应该试试，不买酷转，酷航怎么处理，会不会免费给你办理下一程，你也没有托运行李。  

南山南

其实，你没有新加坡签证，能葱天津出关，你应该试试，不买酷转，酷航怎么处理，会不会免费给你办理下一程，你也没有托运行李。  

skypeleo

楼主  天津的酷航柜台没有检查你的新加坡签证吗，而造成不给打登机牌吗？    柜台怎么说的