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本帖最后由 fky1989 于 2016-5-25 20:11 编辑
字有点多，先写下概要：
阿里旅行买的日本wifi，虚假发货放了我鸽子、导致当地买电话卡（200块）。阿里旅行也承认是店铺造成的损失，但只赔偿订单金额的30%（10块钱）。
我于3月26日在阿里旅行购买了日本5日wifi，此后商家发货，然后我这里也自动收货。就是怕出篓子，在出行前一天（4.29）特地打电话给机场领wifi的地方，确认下订单是否正常，结果还真出问题了，没有我的预订记录！赶紧联系商家，商家说我这个wifi是必须买其他产品附带的！但是在拍下来到发货到确认收货再到拿wifi期间的1个半月里，店家从来没说过我这个订单后来无效！后来总览整个界面，只有一句话说了其他产品“买一天车加1元送1天wifi。”，但我也没1元买啊，都是原价8元买的，淘宝其他店同类型的产品也就是这个价。由于第二天大早就要飞，去别家买wifi都来不及了，只能在日本当地买了电话卡（200元，有发票）。回来后找淘宝维权，淘宝小二也承认是店铺不安约定发货导致我的损失，但却说对店铺没有权利处罚，他们也无可奈何！并只能赔偿订单金额的30%（10.5元）。旅产品都是机票酒店等大额东西，价格时效性那么强。放了鸽子导致消费者必须当下再订造成的损失往往都是翻倍。结果你们赔偿却只有订单价格的30%？虚假发货欺骗消费者不仅不赔偿，反而说管不了，叫人们怎么还敢在你阿里旅行上买东西。阿里旅行，你到底靠不靠谱？？？
请问这种问题怎么索赔，另外从小文笔不好，希望大神们帮我这篇投诉添油加醋，更生动更深情~谢谢
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发表于 2016-5-25 20:08:56
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